商品ページのPDFリンク

Question

お世話になっております。

情報量が多いため画像ではなく商品ページにPDFリンクを載せてそちらでお客様に見て頂きたいのですが、あまりPDFリンクを載せている店舗様を見かけません。
同商品を販売している店舗様は、QRコードでそのPDFに飛ぶようにしていました。
（詳細は伏せますがメーカー様が出している一覧表のPDFです）

弊社のお客様は年齢層が高いため、商品ページにQRコードを載せてもわかりにくいかなと思ったのですが、他店舗様がPDFのリンクを載せていないのには何か理由があるのかなと思い、ご意見を頂きたいです。

（GOLDに入っていないとPDFを載せられないのは把握しております）

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 弊社のお客様は年齢層が高いため、商品ページにQRコードを載せてもわかりにくいかなと思ったのですが、他店舗様がPDFのリンクを載せていないのには何か理由があるのかなと思い、ご意見を頂きたいです。

PDFですが、基本的にはダウンロードして
閲覧するようになるため、

・ダウンロード後に、どこに保存したかわからなくなる
・PDFを閲覧するためのツールがない

などの懸念点がございます。

ブラウザで開くことも可能ですが、
拡張機能をインストールするなど、
閲覧者側の設定が必要となってきます。

楽天ではありませんが、
PDFでデータ配布を行っているサイトでは、
下記のように、PDFの閲覧方法を
案内しているページを用意されています。
https://www.kokusen.go.jp/info/readme.html

そのため、PDFではなく、
・HTMLで表などにしたページを作成する
・PDFを画像にしてページ内に埋め込む
などのご対応をいただくのが、
よろしいかと思います。

なお、AndroidとiPhoneにて
PDFのダウンロードを行ったところ
下記のとおりとなっており、
特に設定をせずともPDFの
閲覧が可能なようでした。

iPhone → ブラウザで開く
Android → ダウンロード後、閲覧方法の選択