フォローメールの効率良い送り方ありますか？

Question

いつもありがとうございます。

現在下記のようなことを考えています。

購入していただいたお客様にフォローメールを送る際に、購入していただいた
商品に関連する商品の紹介を文章の中に入れて紹介する。

Aという商品を購入していただいた方にはDを紹介
Bを購入した方にはEを紹介、CにはFといった形です。

RMSの注文検索から1件1件内容を確認してメールを送ると手間がかかります。

yahooには商品番号で絞込検索をして、メールを送信できる機能があるのですが
RMSで似たような機能、もしくは色々な機能を組み合わせるとできるなど情報を
お持ちではないでしょうか？

以上よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

＞RMSで似たような機能、もしくは色々な機能を組み合わせるとできるなど情報を
＞お持ちではないでしょうか？

RMSにおいては、

　RMSメインメニュー＞４.メルマガ配信(R-mail)＞リスト条件一覧・登録／削除＞新規条件設定

よりお客様が購入された商品を絞り込んで
R-mail経由で一括でメールを送信することが可能です。

また、購入後のフォローメールとしてではないですが、
ECマスターズクラブでは会員限定サービスとして、
ショップ運営に役立つ10個のツールが
月額10,000円(税別)でご利用いただける
セレクトプレミアム10
http://www.intecrece.co.jp/ec/cp/masters.html
の「即返信Reメール」というツールを
ご利用いただくことで、注文状況に合わせたメールを
自動で返信することが可能です。

具体的には、

　商品コード
　商品名
　備考
　注文者住所
　配送先住所
　合計金額
　メール本文

などの特定の条件やキーワードを指定して、
個別にカスタマイズしたメールを注文直後に
送信することが可能です。

こちらのツールをご利用いただくことで、
他にも、送料無料の設定金額に満たない方に対して、

　「●●●も一緒に買っていただければ、送料無料になります。」

というメールや、●●円未満の方には、

　「あと●●円で送料無料になります。」

など、細かく条件を設定して自動でメールを
送信することが可能です。

詳細は下記のマニュアルの
「個別挿入文の登録（P23〜）」をご確認くださいませ。
http://www.intecrece.co.jp/guide/remail.pdf

Answer

ご回答ありがとうございます。

R-mailということは1通当たりの単価がかかってくるということですね。
しかもお客様がメルマガを受け取ると、していないと送信対象にはならないという認識で間違いないでしょうか。

ご紹介いただいたツールではR-mailではないので1通あたりの単価もかからず、
お客様のメルマガ設定にも左右されないとの事でしょうか？
楽天のシステムを通さず送信できるとの事でしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

>R-mailということは1通当たりの単価がかかってくるということですね。
>しかもお客様がメルマガを受け取ると、していないと送信対象にはならないという認識で間違いないでしょうか。

間違いございません。
R-mailですと特定の商品を購入された全ての方に、
メールをお送りすることは出来ません。

>ご紹介いただいたツールではR-mailではないので1通あたりの単価もかからず、
>お客様のメルマガ設定にも左右されないとの事でしょうか？
>楽天のシステムを通さず送信できるとの事でしょうか？

仰るとおり、「即返信Reメール」では、
http://www.intecrece.co.jp/guide/remail.pdf

楽天のシステムを通さずメールを送信しておりますので、
メルマガの設定にも左右されず、購入された全ての方に
注文後すぐにフォローメールを送信する機能となります。

ECステーションのセレクトプレミアム10は、
クラブ会員さんの４割の方にご利用いただいております。

申込受付月及び、翌月は無料でご案内しております。
まずはお試し利用をし、実際に運用をしていただき、
その上で必要かどうか、判断されてはいかがでしょうか。
http://www.intecrece.co.jp/ec/cp/master.html