ご注文者様の住所とご連絡先情報はどこで確認できますか？

Question

Amazonの注文で、ご注文者様とお届け先が異なる場合、
お届け先の情報は確認できますが、ご注文者様の情報は名前しか確認できません。
Amazonz sellerのどこで確認できますでしょうか？

送り状を印刷する際、
ご依頼主の部分にご注文者様の情報を入れているので困っております。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> Amazonの注文で、ご注文者様とお届け先が異なる場合、
> お届け先の情報は確認できますが、ご注文者様の情報は名前しか確認できません。
> Amazonz sellerのどこで確認できますでしょうか？

amazonでは、個人情報保護の観点から、
購入者の情報が一部分からないようになっております。

情報を入手したい場合は、
購入者に連絡して確認していただく形になります。

また、添付いただいた画像は、
個人情報が掲載されておりますので、
削除させていただきました。

Answer

お疲れ様です。
実は私も同じ問題で苦労しました。

注文者情報もDW出来ましたので共有できればと思いコメントさせていただきます。
もう解決されている場合はスルーして下さいませ。

Amazon seller　注文の中にある「注文レポート」の「新しい注文」からDWしますと購入者情報が取得可能です。

私はネクストエンジンさんを使っていますのでまたこの情報を加工しなければなりませんが、ギフトが大半の店舗ですので購入者情報が表示され、解決に至りました。
Amazonさん、ネクストエンジンさんヘルプに何度電話して助けてもらいました。

Amazonさんの考えは　楽天モールと大きく違い、四苦八苦中です。
え？注文メールも送信しない方がいいの？←まだこの段階です（笑）

Answer

そんな方法があるんですね！

諦めていたので、なんだかスッキリとしました！
ご親切に教えていただき感謝です。

確かにamazonさん、慣れないですね。。。