カテゴリページなどのアクセスの顧客属性(会員ランク等々)について

Question

お世話になっております。
外部広告を使ってカテゴリページにアクセスを集めているのですが
アクセス・流入分析で分析すると


訪問者の性別年齢分布
訪問者の会員ランク分布
訪問者の地域分布

すべてがほとんど「不明」となっています。外部からの流入なので非ログイン状態と推察するのですが
アクセスしたあとにお客様が楽天会員にログインした場合、会員ランク計上されるかどうかわかりますか？

アクセスしたあとにログインしてくださっている(けどそれは計上されない)のか
(計上されるはずなので)ログインされないまま離脱されているのか
知りたい次第です。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> アクセスしたあとにお客様が楽天会員にログインした場合、会員ランク計上されるかどうかわかりますか？

データ分析 > アクセス・流入分析 > カテゴリページ

の内容かと存じますが、
こちらの詳細ページで確認できる
「顧客属性」で計上される属性値は、
アクセスした時点での属性になります。

会員ランクでのアクセス数は、
そのページに訪問した時点で楽天IDと
紐づけられたユーザーのアクセスなので、

対象のカテゴリページに楽天非会員の状態で
訪問された方がその後、楽天にログインした後、
再度そのカテゴリページへアクセスした場合、
会員ランクで計上されるのではないかと考えますが、

この認識はきっぺさんのご希望される集計の
仕様に沿っておりますでしょうか。

以下URLページに記載の通り、
楽天会員ではないなどの理由も
挙げられますが、

■顧客属性で楽天会員の「性別」、「年齢」、「会員ランク」、「地域」などのユーザ属性を確認できるが、「不明」となる場合があるのはなぜか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000032968

実際の集計の仕様については、
楽天から具体的に公開されていないため
念のため上位以上の情報が得られるかどうか
確認して共有させていただきます。

しばらくお待ちくださいませ。
もしお急ぎの場合はご自身にても楽天への
お問合せをおすすめします。