画像変更時の楽天R-Cabinetから選択→選択が反応しない

Question

お世話になります。

商品ページ編集で商品画像の変更時やメルマガ作成時など画像変更の際に選択をクリックしても画像urlコピーと同じ状態で別ウィンドウが開いたままでページにとばない状態です。

Googlechromeで起こる現象でmicroedgeでは上記の現象は起きておりません。

現状、画像を選択する場合は別タブで画像を表示し、urlコピーして貼り付けていますがメルマガ作成時は、画像を張り付けることもできないのでedgeで対応しています。

拡張機能を使いたいのでRMSはedgeよりchromeのほうが都合がよいのでちょっと不便な状態です。

当店、７月末にSKUに移行しておりますが、これが関係しているのでしょうか？
ご教示いただけますようお願い申し上げます。

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 商品ページ編集で商品画像の変更時やメルマガ作成時など画像変更の際に選択をクリックしても画像urlコピーと同じ状態で別ウィンドウが開いたままでページにとばない状態です。

同様の症状を、他の会員さんからも頂いており、
対応方法をまとめたページを作成しておりますので、
下記URLよりご確認をお願い致します。

RMSにてCabinetの画像が選択できない不具合の対応方法
https://ec-masters.net/help/articles/1692941508

ご不明な点があれば、ご質問ください。