SKUプロジェクト移行について

Question

SKUプロジェクト移行日が確定致しました。
・移行までに何をするべきか。
・移行後はまず何をするべきか【必須】
取り急ぎ、この2点をご教示いただきます様、
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ・以降までに何をするべきか。

移行日までの対応としては、
下記２点が挙げられます。

・商品管理方法の切り替え
・商品・在庫・受注のAPIの切り替え

＜商品管理方法の切り替え＞
SKUプロジェクトにより、RMSの商品登録画面や
一括登録用のCSVのフォーマットが刷新されます。

新しい商品登録フォーマットのCSVは、
順次、各店舗のFTPフォルダ上に置かれています。
こちらをダウンロードし、SKU移行後は
このフォーマットで商品の登録、更新作業を
行うことになります。

商品更新用CSVファイル（normal-item.csv）
商品削除用CSVファイル（item-delete.csv）
カテゴリ登録用CSVファイル(item-cat.csv)

＜商品・在庫・受注のAPIの切り替え＞
APIの仕様が変更になる為、RMSと連携した
自社システムやベンダー製品等をご使用の
場合は、システムの改修などが必要になる
場合がございます。


> ・移行後はまず何をするべきか【必須】

SKUプロジェクトについて、
何を対応すればわからない店舗様向けに
楽天がチェックリストを公開しております。
「移行後の必須対応事項」の確認をおすすめいたします。

■SKU移行のチェックリスト
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047364
-------------------------------------------
１．移行後180日の間に、必須商品属性の入力が必要です
　→必須商品属性の入力

２．移行後180日の間に、SKU画像の商品画像登録ガイドラインへの適応が必要です
　→SKU画像の商品画像ガイドライン
なお、「項目選択肢別在庫画像」は2023年3月にSKU画像に移行されるため、商品画像登録ガイドラインへの適応が必須となります
　→商品ページの変更について

３．現在「項目選択肢別在庫」「セット商品」を理由にカタログIDを入力していない商品も、移行後の180日の間に入力が必要です
　→【SKU移行後】カタログID登録に関するガイドライン
-------------------------------------------

上記１〜３につきまして、
以下URLページのマニュアルに「必須対応事項」
というマニュアルがございますのでご確認下さい。

■[SKUプロジェクト] 必須対応事項
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047378

大きな仕様変更となり、対応しなければ
ならない作業も多い為、今回ご提示した
マニュアルを一度ご確認頂き、
また何かご不明な点など発生しましたら、
再度ご質問くださいませ。

以下URLページのマニュアルも、
移行前の準備やQ&Aが詳しく掲載されて
いますのでもしまだでしたらご参照ください。

■[SKUプロジェクト] 対応ガイド
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000045945

■[SKUプロジェクト] 移行前の準備
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047377

また、他のフォーラムでも同様の
ご質問を頂いておりますので、宜しければ
そちらもご確認ください。

楽天市場SKUプロジェクトについて
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27168

Answer

商品ページの更新や新規登録などは今までのように、RMSで更新でき巻くなりますか?
CSVデータでしかできなくなるのでしょうか?
また、現在発送をゆうパックで行ってますが、ゆうパックのソフトでの発行方式の為、
csvデータでダウンロードして印刷していますが、これも対応しなければならないのでしょうか?

兎に角チンプンカンプンですので、skuに切り替わってから必要最小限の事をまずはするつもりでしたが、
それでは色々と問題がありそうですが、何から手を付けていいのかわからい状態で、大変困っています。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 商品ページの更新や新規登録などは今までのように、RMSで更新でき巻くなりますか?
> CSVデータでしかできなくなるのでしょうか?

いえ、商品ページの編集や新規登録は、
今まで通りRMS上で個別登録可能です。


> また、現在発送をゆうパックで行ってますが、ゆうパックのソフトでの発行方式の為、
> csvデータでダウンロードして印刷していますが、これも対応しなければならないのでしょうか?

発行方式とは送り状のことを意味しており、
SKU移行に伴いゆうパックの送り状作成も
対応が必要になってくるのかということで
お間違いないでしょうか。

■[受注管理] 送り状データを作成する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000038950

その場合、上記URLが送り状データ作成
のマニュアルとなるのですが、
SKU移行についての情報がございません。
そのため、これまで通り日本郵便側で
必要な情報をいれてデータを作成して
いただければと存じます。

Answer

ありがとうございます。エクセルが苦手ですので、ほっと致しました。

担当Cからは、必須商品属性の入力のみ必須と聞いておりましたので、
その他につきましては移行後にわからない事がありましたらその都度お尋ねいたしますので
また教えてください。有難うございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

SKUプロジェクトにつきましては
大きな仕様変更となりますし、
随時楽天からのマニュアルも更新されても
いる状況でございます。

マニュアルが多数あるのですが、
まずは先程共有させていただいたものを
お読みいただき、徐々に理解を深めて
いただければと存じます。

ご不明点はまたお気軽にご連絡くださいませ。

Answer

横から失礼いたします。
当店も、まだ切替になっておらず、2月15日に切り替え予定と言われています。

CSV一括ダウンロード契約をしておらず、RMSで一つづつ手入力をしています。
商品数が少ないので、毎月1万円払うのはもったいないです。
ただ、ネクストエンジンを利用しているため、過去にCSVの無料期間に一度データをダウンロードしたものをネクストエンジンでは利用しています。

この度のFTPフォルダの新しいフォーマットは、やはりCSV一括ダウンロード契約をしないとダウンロードできないものになりますでしょうか？

事前にやる事や、事後のことなど、マニュアル等を見てもちんぷんかんぷん、は私もおなじで、どうしたもんかと一人で思い悩んでいます。


また、こちらとは関係ない質問かもしれませんが、
カテゴリ違いで同じ商品を画像・商品名等を変えて別ページとして登録していますが、それはこのまま別ページとして続行できるのでしょうか？
180日後には統一しなくてはいけなくなるのでしょうか？

横からの質問で申し訳ありませんが、
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> あすなろさん

> この度のFTPフォルダの新しいフォーマットは、やはりCSV一括ダウンロード契約をしないとダウンロードできないものになりますでしょうか？

そうですね。
CSVのフォーマットが刷新されましたが、
対象は従来通り、CSV商品一括編集機能
のご契約店舗様となります。

■CSV商品一括編集機能の概要 SKU対応版
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046286


「R-たすく」ですと、
料金は7,080円(税込・年払いのみ)ですので
1ヶ月あたり590円となり、
CSV一括編集機能（10,000円/月）
と比較するとお手頃ですので、

あすなろさんと同様に商品数が多くない方
特にご利用者が多い印象です。

■おすすめ提携サービス一覧 > R-たすく
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-rtask#content_1_0



> カテゴリ違いで同じ商品を画像・商品名等を変えて別ページとして登録していますが、それはこのまま別ページとして続行できるのでしょうか？

SKU移行に伴い、商品ページをまとめて
バリエーションを作成できるようになります。
それに伴って例えば、あるページのSKUを
別ページでも使用することは、
同一商品の複数登録と認められる禁止行為
に該当いたします。

以下URLページのマニュアル
「４．禁止事項」に禁止行為の説明が
掲載されていますのでご確認くださいませ。

■[規約・ガイドライン] SKUのまとめ方に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047287

Answer

中野様

ご回答ありがとうございます。

Rタスクを契約したら、RMSの商品ページの（SKU移行後？）をCSV形式で楽天のCSV一括データと同じものがダウンロードできるということでいいのでしょうか？

また、同じ商品でカテゴリを変更して【商品名や画像等を変更して）登録してみては、というECマスターズさんでも言われていたやり方は今後通用しないということでしょうか？
SKUプロジェクト移行後の店舗さんでは今後同じ商品のカテゴリ違いの商品ページは全てなくなり一つになってしまうということでしょうか？

まだよく飲み込めておらず、申し訳ありませんがよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> Rタスクを契約したら、RMSの商品ページの（SKU移行後？）をCSV形式で楽天のCSV一括データと同じものがダウンロードできるということでいいのでしょうか？

マニュアルにて、
楽天RMSの[商品一括編集]形式で
書出する旨が掲載されています。
--------------------------------
[選択中]の商品データを楽天RMSの[商品一括編集]形式で書出します。
通常商品用　(normal-item.csv)
表示先カテゴリ用　(item-cat.csv)
に対応しています。定期購入,頒布会,英語ページには対応しておりません。
--------------------------------
https://ec-masters.gyazo.com/6685ea4f6b522720f171ae60f972510f

詳細は、まずはご自身で以下URLページの
マニュアルをお読みいただけますと幸いです。
上記キャプチャは、レフトナビの

・その他の機能
　商品の新規登録について
　∟CSV書出

にてお読みいただけます。

■R-たすく4 マニュアル
https://www.medio-inc.net/r-task/manual4/


前提としまして、
R-たすくは楽天が開発したツールでは
ございませんので、楽天のCSV商品一括編集機能
と全く同じ仕組み、操作方法ではなく、

RMSから商品情報を１ページずつ読込み、
Rたすく上で商品情報を編集した物を
RたすくからRMSの商品情報を１ページずつ
更新していく仕様となっております。

そのため、更新の処理時間は1件1～3秒
かかりますので、ショップさんによって
感じ方は様々ですが、処理対象件数が
多い場合は少々お時間を要します。

一度お試し版にて、例えば10商品ほどお試し
されてみて作業時間が長いと感じる場合は
楽天のCSV一括編集機能を利用された方が
効率的に作業いただけるかと存じますが、
200〜300商品取り扱いの店舗様もR-たすく
をご利用中の方はお見受けいたします。

開発者（有限会社メディオ様）のご説明も
以下ページにございます。

■【R-たすく】とは
https://www.medio-inc.net/r-task/r-task0.html



> また、同じ商品でカテゴリを変更して【商品名や画像等を変更して）登録してみては、というECマスターズさんでも言われていたやり方は今後通用しないということでしょうか？
> SKUプロジェクト移行後の店舗さんでは今後同じ商品のカテゴリ違いの商品ページは全てなくなり一つになってしまうということでしょうか？

この点に関してはSKU移行前と考え方は同じであると考えます。
以下2つのURLページにございます通り、
同一商品の複数登録 ガイドラインはございます。

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037
------------------------------------
Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品（SKU）複数登録）
------------------------------------


■[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648
------------------------------------
（４）同一商品の複数登録
①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。
②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。
------------------------------------


このガイドラインに抵触しないための
例として、[販売条件]を変える説明が
楽天から出ております。

■Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品（SKU）複数登録）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
------------------------------------
Q.「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？

A.商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、お客様目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながるおそれもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えください。
また、今後ルールが変更になる可能性もあります。
（追加日：2021年01月28日）

Q.同じ商品の色違い（黒・白）のそれぞれ色ごとの商品ページと共に、それら色違いを1つのページにまとめた商品ページを作成することは問題ないでしょうか？

A.色以外の販売条件が同じということであれば、それぞれの色で同一のページが複数存在することになるため、同一商品複数登録に該当いたしますのでおやめください。
（追加日：2021年01月28日）
------------------------------------

ガイドラインに抵触する/しない の
最終判断は事務局では出来かねるものの、
上記楽天が案内されている[販売条件]を変える例
を参考に可能な限り差異が生じるように
対応は可能かと考えます。

先程お伝えした内容と重複いたしますが、

SKU移行に伴い、同一商品の複数登録と
認められる禁止行為の事例が追加
されていますので、こちらも踏まえて
ご対応をご検討ください。

■[規約・ガイドライン] SKUのまとめ方に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047287
※ページ下部「４．禁止事項」に禁止行為の説明が
掲載されていますのでご確認くださいませ。