楽天市場　LINEプレゼントキャンペーンについて

Question

当店楽天のLINE公式アカウントにて、プレゼントキャンペーンを行うにあたり、

・気をつけるべき点がありましたら教えてください。またガイドラインがございましたら合わせて教えてください。

・LINEでプレゼントキャンペーンを行う場合、応募方法はどのようなやり方がよいでしょうか？　また、LSEGでできることがあれば教えてください。

・他社のLINEキャンペーン例がありましたら教えてください。

上記ご回答よろしくお願いいたします。


担当：安東
※回答頂く際に担当者名の記載をお願いいたします

Answer

安東さま

ECマスターズの松本です。

> ・気をつけるべき点がありましたら教えてください。またガイドラインがございましたら合わせて教えてください。

LINE公式アカウントのガイドラインで、
プレゼントキャンペーンそのものへの言及はございません。
https://terms2.line.me/official_account_guideline_jp

一般的な景表法に照らし合わせ、
キャンペーンをご検討頂ければ十分かと存じます。


>  LINEでプレゼントキャンペーンを行う場合、応募方法はどのようなやり方がよいでしょうか？　また、LSEGでできることがあれば教えてください。

何を目的にするかによります。
例えば、
（１）友だち数の増加や、ブロック率の低減を目的にする場合
友だち登録で毎月抽選で〇名様に、〇〇があたる！
⇒ＬＳＥＧであれば登録期間でセグメントが出来るため、そこから抽選を行って下さい。

（２）アクティブ率（開封やクリックなど）の向上を目的にする場合
リッチメッセージやリッチメニューをクリックさせる、
特定のキーワードを投稿させる
⇒ＬＳＥＧであればトリガーアクション機能の「キーワード応答」で可能です

（３）注文情報の連携、売上アップを目的にする場合
ＬＳＥＧの連携フォームを利用して、注文番号や
電話番号を連携させ、抽選を行って下さい。


> 他社のLINEキャンペーン例がありましたら教えてください。
上記（１）～（３）はいずれも会員様の実施事例ございますが、
今現在確認できるものがないため、ご紹介出来かねる状況です。

楽天外ではありますが、下記の事例も分かりやすいため、
ご参考くださいませ、
https://digi-co.net/blog/line-campaign-cases/

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