chromeで新規受注一覧が開けない

Question

chromeでRMSにログインし、受注管理画面より「新規受注一覧」を開こうとすると、エラーが表示されて開けません。
※新規受注管理画面移行がエラーとなります。

エラーは、
「このサイトにアクセスできません。接続がリセットされました。」
と表示されます。

当該アカウントは、「スタッフ」で、管理者アカウントでは同様の環境で正常に表示されます。
また、RMSコールセンターの指示に従って、他のブラウザで開いてみたところ、上記のエラーが出る
アカウントで正常に動作しました。

chromeのキャッシュをクリアしても、再ログインしてもchromeでは問題が解決していません。
ECマスターズツールも使用しているため、chromeで作業したいため問題解決の力を貸してください。
宜しくお願いいたします。###HR######IMG095a6847e22b3f6b943ffdb82b3da0f56.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> chromeでRMSにログインし、受注管理画面より「新規受注一覧」を開こうとすると、エラーが表示されて開けません。

他の会員さんからも同様の不具合を頂いており、
下記の方法をお試しいただき、
解決したケースがございましたので、
お試しくださいませ。

・キャッシュの削除後、PCの再起動
・シークレットモードでの使用
・新しいユーザの追加
・Chromeの再インストール


新しいユーザの追加は、下記手順にて
ご対応いただけます。
==========
GoogleChromeの上部メニュー︙の
となりのユーザー名のアイコンをクリック
↓
「＋追加」をクリック
↓
「アカウントなしで続行」をクリック
↓
任意の名前を入力し、「完了」をクリック

動画
https://ec-masters.gyazo.com/9aa67ee190e3cd2cb79f49c274668666
==========

Chromeの再インストールは
下記の手順にて行っていただきますよう
お願い致します。
==========
Chromeのアンインストール
↓
PCの再起動
↓
Chromeのインストール
==========