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商品編集ページの画像を「R-Cabinetから選択」で画像が反映出来ない。

  • 相談者:(DELETE1762764460)パクチー
  • 2023/08/21 12:09
お世話になります。商品ページを編集時に画像の入れ替え・追加等を行う際 ・商品ページ>画像・動画>R-Cabinetから選択>画像フォルダがポップアップ>任意の………(省略)………
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キーワード:楽天市場商品画像
  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2023/08/21 16:06
ECマスターズの中野です。 > 以前は選択画像がフォルダーに反映されていたはずのですが、改善方法はありますでしょうか 楽天のマニュアルに公開されてい………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/21 16:29
お世話になります。 Google Chromeを 最新版に更新したのち、下記2点の有効を確認しましたが、赤文字の「選択」では画像が反映されず「プレビュー画像」………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2023/08/21 16:40
ECマスターズの中野です。 ご返信ありがとうございます。 こちらでもGoogle Chromeの最新版を インストールした状態で、検証をさせて頂き………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/21 17:26
「キャッシュと Cookie の消去」は□Cookie と他のサイトデータにチェックを入れて「全て削除」した方が良いのでしょうか→全て削除してもブラウザ使用時に………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/21 17:34
マスターズのフォーラムに宮本さんから投稿がありましたが、商品ページ編集以外でも画像が選択できない現象が起こっているようですが………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2023/08/21 18:07
ECマスターズの伊藤です。 > 「キャッシュと Cookie の消去」は□Cookie と他のサイトデータにチェックを入れて「全て削除」した方が良いのでし………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/21 19:22
さっそく案内いただいた2つの事をやってみましたが、同じ現象(画像が反映されいな)が続いています。 ・キャッシュと Cookie の消去 ・Chromeの………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/22 09:54
FBグループでシークレットモードで解消できたと投稿をみて試してみたのですが、 シークレットモードでも同様に選択・反映が出来ませんでした。 以前は画像一覧………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2023/08/22 11:17
ECマスターズの伊藤です。 > このプレビューを表示させない様にすれば、今までのように商品画像に反映できるのでは思うのですが、 > 改善方法(プレビュー………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/22 12:01
お世話になります。 画像の表示方法を切り替えても、プレビューが表示されるだけで画像を選択することは出来ませんでした。 今まで普通に画像挿入・選択できたも………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2023/08/22 14:36
ECマスターズの伊藤です。 > 画像の表示方法を切り替えても、プレビューが表示されるだけで画像を選択することは出来ませんでした。 ご確認いただき、あ………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/22 15:03
回答ありがとうございます。 残念ながら別アカウントで試してみても同様の結果となりました。………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2023/08/22 16:06
ECマスターズの伊藤です。 > 残念ながら別アカウントで試してみても同様の結果となりました。 ご確認ありがとうございます。 すみません、もう1………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/23 11:56
お世話になります。色々と改善策を教示いただきありがとうございます。 試してみましたが、やはりプレビューが表示されるだけでした。 下記の手順で間違いなかっ………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2023/08/23 15:21
ECマスターズの伊藤です。 > 下記の手順で間違いなかったでしょうか? お伝えしておりました手順のうち、 編集ページでの操作を行っていただいて ………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/24 10:10
お世話になります。 私の表記が上手く伝わって無かったようで 案内いただいた手順を「商品ページの編集画面」から[R-cabinetから選択]を選び作業を行いま………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/24 12:04
お世話になります。さきほど楽天市場のサポートより連絡がありました。 chromeのアップデートの為に不具合が発生してるようで、 改善作業を今行っている途………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/24 12:08
上記の作業ですが、サポートセンターの方の言われるがままに行ったのですが 「chromeの何を変更して、何がどうなった」のでしょうか………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2023/08/24 14:52
ECマスターズの伊藤です。 > 実際に3.の設定を変更したところ、以前のように「選択」から画像を反映することが出来るようになりました。 無事、ご利用………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
  • 2023/08/24 15:08
>今回の動作の原因となる部分ですが、 >Cabinetと編集画面とで、ドメインが異なっていることが >原因となっているようです >(楽天から案内された3の………(省略)………
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