R-FTPの未使用画像検索の件

Question

お世話になります。
R-FTPの未使用画像検索をしようとすると添付のエラーが発生します。
APIは利用中になっているのですが、原因は何でしょうか。###HR######IMG0c643c5908ecd63218ffe9d531e4dc506.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> R-FTPの未使用画像検索をしようとすると添付のエラーが発生します。
> APIは利用中になっているのですが、原因は何でしょうか。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

APIのライセンスキーの再発行を
お試しいただけますでしょうか。

ライセンスキーの再発行は、
下記手順にてご対応いただけます。

https://webservice.rms.rakuten.co.jp/merchant-portal/configurationApi
※上記で表示されない場合は
RMSトップ ＞ 店舗様向け情報・サービス ＞ 5 WEB APIサービス ＞ 2-1 WEB API
と進んでください。
↓
「ライセンスキーの確認・変更」
↓
画像認証
↓
「新しいライセンスキーを発行」をクリック

表示されているキー情報が、新たに発行した
ライセンスキーとなります。

古いライセンスキーについては、
そのままで問題ありません。

お手数おかけして申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。