楽天市場　営業日カレンダー設定

Question

ご担当者様

お世話になっております。
楽天市場の営業日カレンダー設定についてお伺いします。

長期休業期間中の配送指定を除外したいのですが、設定の仕方を教えていただけますでしょうか。
楽天のサポートへ問い合わせしマニュアルをリンクを回答いただいたのですが、わたくしの理解が足りず、具体的にどのように設定すればよいのかわからなくこちらにお問い合わせ致しました。


▼楽天サポートからの回答内容
----------
長期休業中の配送日時指定を受け付けないようにされたい場合は、営業日カレンダーの設定で長期休業日前を「受注・お問い合わせ業務のみ」に設定していただく方法がございます。

休業前の営業日を「受注・お問い合わせ業務のみ」に設定することにより、最短のお届け可能日が休業明け以降になります。

下記マニュアルも併せてご参照くださいませ。

[基本情報設定 店舗情報・その他] 通常注文締切り時間の導入・営業日カレンダー連携機能の改善対応ガイド
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000045914
----------

具体的な日程を申し上げますと以下の通りとなります。

長期休業期間：8/11～8/20
休業前最終発送日：8/10（注文締切時間：13時まで）
連休明け発送開始日：8/21

通常休業日：土日祝日

細かなご質問でお手数をお掛け致します。
ご確認よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

営業見カレンダー設定にて、現状、
以下3種類の設定が可能ですが、

・休業日
・受注・お問い合わせ業務のみ
・発送業務のみ

kaigofukuさんのページを拝見したところ、
「休業日」設定のみ登録されている様ですね。

各設定について念のためにご説明すると、
---------
・受注・お問い合わせ業務のみ：
店舗運営はするが、出荷はしない日（商品出荷対応は不可）

・発送業務のみ：
出荷はするが、その他の店舗運営はしない日
---------

となっておりますので楽天サポートの方も
「受注・お問い合わせ業務のみ」の
設定をご案内されたのだと思います。

8/11～8/20が休業期間の場合、
休業前8/10を「受注・お問い合わせ業務のみ」
に設定することで、最短お届け可能日が
休業明け以降になりますのでご設定ください。

以下マニュアルの、
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000045914

「Q. 年末年始やゴールデンウィークなどで長期休業する場合に、休業中の配送日時指定を受け付けないようにするにはどうすれば良いですか？」

の図が分かりやすいのでご確認ください。

その他ご不明点はお知らくださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございます。
解決済みですが、お伺いさせていただきます。

ご回答に
8/11～8/20が休業期間の場合、
休業前8/10を「受注・お問い合わせ業務のみ」
に設定することで、最短お届け可能日が
休業明け以降になりますのでご設定ください。
とありますが、8/10だけを「受注・お問い合わせ業務のみ」設定にするにはどうすればよいのですしょうか。
設定では曜日指定しかなく、個別の日付で設定ができません。
マニュアルの図を確認しましたがどうしても理解ができず困惑しております。

何度もお手数をお掛け致します。
ご確認よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

カレンダーの登録方法ということで
お間違いないでしょうか。

１．カレンダー下部にありますタブを選択する
（今回は「受注・お問い合わせ業務のみ」）

２．日付を選択する

３．プレビュー画面で確認し、問題なければ登録する

にて設定可能です。
間違えた場合でも修正できますので、
まずは一度ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

楽天市場 営業日カレンダー設定

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