RFTPの設定について

Question

RFTPの設定を入力して更新をしたのですが、R-cabinetをクリックすると店舗情報を登録してくださいのメッセージが出ます。
設定内容の画像をお送りするので一度ご確認いただけないでしょうか。
またRFTPでCSVダウンロードでダウンロードできる
ritem/download/dl-select202308071658-1.csv
  ritem/download/dl-item202308071658-1.csv
のファイルもダウンロード可能なのでしょうか？

お手数お掛けしますがよろしくお願いします。###HR######IMG09027a86b95819f35cc7d49724dfc8ea7.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 設定内容の画像をお送りするので一度ご確認いただけないでしょうか。

Web API licenseKeyが異なっております。

https://webservice.rms.rakuten.co.jp/merchant-portal/configurationApi
※上記で表示されない場合は
RMSトップ ＞ 店舗様向け情報・サービス ＞ 5 WEB APIサービス ＞ 2-1 WEB API
と進んでください。
↓
「ライセンスキーの確認・変更」
↓
画像認証
↓
キー情報に記載されている英数字が
Web API licenseKeyとなります。


> ritem/download/dl-select202308071658-1.csv
> ritem/download/dl-item202308071658-1.csv
> のファイルもダウンロード可能なのでしょうか？

はい、可能となっております。

Answer

伊藤様

回答ありがとうございます。
Web API licenseKeyを更新しましたが状況が変わりません。
念の為更新した登録情報を添付いたします。
よろしくお願いします。###HR######IMG09cb4235052e621604a09a62062a0a518.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> Web API licenseKeyを更新しましたが状況が変わりません。

ご確認いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、いちどR-FTPを削除していただき、
再度、インストールからお試しいただけますでしょうか。

その際、現在空白になっている保存名に、
名前を入れて登録を行っててみください。

お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

伊藤様

ありがとうございます。
再インストールして設定しましたら使用できるようになりました。
ありがとうございます。