売上施策における優先順位について

Question

お世話になります。
はじめて質問させて頂きます。
いつも日頃の配信メールやＤＶＤ、オンライン受講などでいろいろと勉強させて頂いております。

何から対策したらいいのか、どの作業に時間をかけたらいいのかを考えておりますが、
商品点数が多すぎてなかなかどこに重点をおいたらいいのを決めれずにおります。

また、商品数も日々増えていきますので、ますます優先順位が決定できないまま、
商品登録を優先にしているのが現状です。

売上対策も必要なので、少しでも効率よく検索対策などをしたいと思っております。

ディレクトリＩＤがごちゃごちゃになっていますので、まずディレクトリを修正するべきなのか。
カテゴリーも大きく振り分けているので、お客様が調べやすいように、まずカテゴリーを細かく修正するべきなのか。
画像もない商品があるので、まず画像を設置する対策をするべきなのか。
まだまだ商品在庫があるため、新しく商品を登録したほうがいいのか。
キーワードが少ないため、商品名にキーワードを増やした方がいいのか。
人気のアニメ系の商品だけを優先的に、対策をしたほうがいいのか・・・

どの対策も大切なので、どれも優先的に取り組みたいのですが、
一気にできる量ではないので悩んでおります。

他の店舗さんからも同じような質問があって、何度も同じような質問になるかもしれませんが、
ご回答いただけますよう何卒、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

まずは、以下の順番で対応されてみてはいかがでしょうか。


＜１：ディレクトリの修正を行う＞

まず、自社データの修正項目の中で最も優先度高い項目が、
商品毎に登録するディレクトリIDを修正する事です。

こちらは、楽天のガイドラインに定める通り、正しいディレクトリに入れる事が必須となります。

---

【R-Storefront】商品情報登録のガイドライン変更に伴う仕様変更について
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20150305_03.html&s=&param2=2

全商品ディレクトリ・タグ・製品コード登録に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/directory.html&s=&param2=0

---

正しいディレクトリに入れていない事によって、楽天側から強制的に
修正される可能性がありますが、一度修正されると変更ができなくなる
大きなデメリットがございます。楽天側が修正されるディレクトリが、
正しいディレクトリである事は限らない為、必ず自社データを見直し、
ご自身で見直す事が必須です。

何をもって正しいディレクトリなのかについては以下をご参照くださいませ。

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2099
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=163
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2574
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2747


sayudonさんは、CSV商品一括編集機能は利用しておりますでしょうか。

このレベルの商品数ですと恐らくご利用いただいていると思いますが、
全ての商品データを一括で修正や、
ライバルショップのディレクトリIDなどを一括で確認する方法として、

ECマスターズクラブにてご提供している作業負荷を軽減する、

検索対策パッケージ
https://ec-masters.club/?searchtools

をご利用なる事をおススメします。

1ヶ月単位での利用が可能ですが、これらのツールを活用する事で、
大幅な時間短縮が可能となります。

利用方法は上記URLにて記載がございますが、
この度ご受講いただいているオンライン受講においても
詳しく解説しておりますのでご参考にしてみてください。

これらのツール無くして、対応はほぼ無理だと思います。


＜２：画像の無い商品に画像登録を行う＞

画像が無い商品はお客さんは買えないのと、
楽天のサーチ結果においても何も表示されませんので、
商品画像を登録してください。


＜３：検索対策を実施する＞

検索対策における優先順位に関しては、
ご入会後まず最初にお読みいただいている
https://ec-masters.club/index.php?start-forum#forum
の最初の項目、

■最初は何から手を付ければいいの？
質問：やるべきことの優先順位を知りたいです
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2265

および、検索対策の方法についての各種リンク先をご参照ください。

今回のオンライン受講にても詳しく解説しております。



＜４：カテゴリー振り分けなど、お客さんの買いやすいページ作りにする＞

お客さんを呼び込んでも買いづらいと買い回りがしづらくなるため、
ある程度検索対策が落ち着いたらこちらの作業に入った方が良いですね。

なぜ、優先度３番目よりも後かというと、楽天のようなモールは、
サーチ結果にライバル商品含めてPCにおいては４５商品が検索に
ヒットしますが、お客さんはそれらの商品を比較し、
商品ページをクリックし、興味を持てなければブラウザで「戻る」を
クリックされ、またサーチ結果を見て興味をひいた商品をクリックし、
の繰り返しの為、商品ページが重要になります。

その上で、場合によっては回遊性があればなお良いですが、
まずは入り口を確保する事が優先度が高いですね。


大まかには以上の優先順位となりますが、それぞれの細かい作業に関しては、
実施する上で随時質問が出てくると思いますので、その際はまたご質問を
いただければと思います。

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　橋本様

お世話になります。
ご回答ありがとうございます。
優先順位を決めていただきありがとうございます！

やはりディレクトリが一番大切なのですね。
さっそく、取りかかろうと思います。

登録や編集は、ＰＯＳとＣＳＶ一括で編集を行っております。

今回オンライン受講でご説明いただいた、検索順位君プレミアムの利用方法は拝見したのですが、
当店の場合は、入れるキーワードの本やＤＶＤなどはキーワードがたくさんあり調査するのは大変なのですが、
やはり、商品ひとつひとつ調べて、ディレクトリを変更したほうがいいのでしょうか？
大まかなジャンルで調べてディレクトリＩＤを見つけて修正するという利用方法が便利なのでしょうか？

また、カタログＩＤなどをつかって一括で調査などの方法はありますでしょうか？

ご回答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞当店の場合は、入れるキーワードの本やＤＶＤなどはキーワードがたくさんあり調査するのは大変なのですが、
＞やはり、商品ひとつひとつ調べて、ディレクトリを変更したほうがいいのでしょうか？
＞大まかなジャンルで調べてディレクトリＩＤを見つけて修正するという利用方法が便利なのでしょうか？

同一キーワードを含む同一カテゴリーの商品を一括で修正される方が良いですね。

それらの商品を検索でヒットさせる為に必要なキーワードを、検索順位君プレミアムバージョンを利用し調べ、
ライバルがどういうディレクトリに入れているのかをチェックし、
そのディレクトリを、一括で差替えるなどの対応となります。

例えば、「おそ松さん キーホルダー」と検索順位君プレミアムバージョンで検索すると、
ライバル商品が登録しているディレクトリがわかります。自社で登録しているディレクトリと
同様であれば、そのままで問題ありません。（上記の商品に関しては問題ありませんでした）

ちなみに、sayudonさんが登録している商品名のキーワードが、

ｷｰﾎﾙﾀﾞｰ

となっておりますが、推奨するキーワードの入れ方は、全角の、

キーホルダー

になります。半角文字は基本的には利用しませんので、
全角で入れる事をおススメします。検索にはヒットしますが、
全角に比べると、ヒットしづらくなる傾向があります。

正しくないディレクトリに入れているという事は、
本屋さんで、料理本が歴史の本棚に置いてあるようなものでして、
楽天サーチでは検索にヒットしづらくなります。

正しいディレクトリに入れる事こそが、検索にヒットしやすくなる為の
最低限の設定になりますので、こちらに関してはしっかりと対応した方が良いですね。

一気に全部対応するのは難しいと思いますので、売上の高いものなど、
優先順位付けして対応してみてはいかがでしょうか。

＞また、カタログＩＤなどをつかって一括で調査などの方法はありますでしょうか？

カタログIDベースでの調査方法はありませんので、上記の方法でお試しいただければと思います。

Answer

ECマスターズ　橋本様

お世話になります。
すぐにご返答いただいて、わかりやすくて感謝いたしております。

まずは、ディレクトリの修正を徹底させるようにいたします。
検索順位君のプレミアムを利用させていただいて、さっそく変更いたします！

半角・全角につきましてもＰＯＳの登録マスターに問題があるので、
一括で全角に変更させるようにいたします。

オープンした１月からずっとバタバタと落ち着かず、いろいろと悩んできて、
やっと相談できるような状態までになって、すぐにご返答いただき感謝いたしております。
まだまだ問題だらけですが・・・一つ一つ修正していきます。

今後ともよろしくお願いいたします。m(__)m