インスタとLINEの連動活用について

Question

お世話になります
インスタとラインの連動活用についての質問です

ラインのリッチメニューでインスタにリンクを貼ることは問題ないと思い現状も利用しておりますが、
ラインのカードタイプメッセージなどで、インスタの投稿キャンペーンなどの詳細を案内しても問題はないでしょうか？
そもそもウェブリンク先をインスタにできるのでしょうか？？
（リッチメニューでできるので大丈夫でしゅか？？）

楽天でライン利用の申し込みはしておりますが、インスタは特に登録していない？ように思いますが、
エルセグでリッチメニューにインスタリンクが貼れるので、
ラインお友達をインスタにも引き込みフォロワーになっていただきたいと考え施策を検討しています。
（インスタからLINEお友達の逆も検討中です）

何か、過去の事例など良い方法があれば、ご教授いただけるとそれも大変ありがたいです。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中村です。

> ラインのリッチメニューでインスタにリンクを貼ることは問題ないと思い現状も利用しておりますが、
> ラインのカードタイプメッセージなどで、インスタの投稿キャンペーンなどの詳細を案内しても問題はないでしょうか？
> そもそもウェブリンク先をインスタにできるのでしょうか？？
> （リッチメニューでできるので大丈夫でしゅか？？）

LINEのリンク先をインスタグラムに遷移させることは
問題ございませんが、R-SNSをお申し込みいただいている
Instagramへの遷移のみ認められておりますので
ご注意くださいませ。

> 楽天でライン利用の申し込みはしておりますが、インスタは特に登録していない？ように思いますが、
> エルセグでリッチメニューにインスタリンクが貼れるので、
> ラインお友達をインスタにも引き込みフォロワーになっていただきたいと考え施策を検討しています。
> （インスタからLINEお友達の逆も検討中です）

> 何か、過去の事例など良い方法があれば、ご教授いただけるとそれも大変ありがたいです。

R-SNS外のInstagramアカウントに誘導するという設定は、
LSEGでのリンク先に機能的な制限はないため、
仰るとおり設定自体は可能です。

ただ、以下のガイドラインに抵触する可能性がございますので、
ご注意くださいますようお願い致します。

[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010066
----
（2）外部ECサイトへのリンク・誘導の禁止
楽天市場においては、楽天市場内でユーザーにお買い物を楽しんでいただくため、楽天市場外部サイトへのリンクや宣伝、楽天市場以外の取引誘導記載等を楽天市場出店規約において禁止しています。
コメントやバナーの掲載、アプリの設置、イベントやキャンペーンの開催を含みますがそれに限られません。
R-SNSの企業ページの投稿や設定内に同様のリンクや記載をすることを禁止しますが、ニュースサイト等情報サイトへのリンクは可とします。 ※ ただし、この場合も自社サイト等を含む楽天市場以外のECサイトへのリンクや楽天市場以外での取引を誘導する記載をすることは禁止します。
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Answer

お世話になります

楽天にインスタ利用の申請をしましたが、楽天市場店を付けなければ申請を受け付けないと却下されてしまいました。。

他の店舗様は、楽天市場と全く付けていない、
また店舗名と全く違うインスタアカウント名で運営されていても楽天内にインスタリンクを貼られていることも見受けられますが、どのような違いかわかりません

YahooショッピングやAmazonのリンクアドレスもインスタ内で紹介したいため、
楽天市場店をアカウント名に入れることは抵抗があります

そのまま放置しておいたら、申請はキャンセルになります、、というようなメールが楽天市場から来ましたが
楽天内でインスタリンクを貼らないで運営していくならば、
このまま放置で問題はないでしょうか？
（前のご返答では、違反になりそう・・とのことでしょうか）

過去の他店舗様の状況などご存じでしたらご教授いただければありがたいです

よろしくお願いいたします

Answer

追記です
他店舗様のインスタの店舗名称が違うページをお知らせします

https://www.rakuten.ne.jp/gold/kosupure55/

Answer

ECマスターズの中村です。

> 楽天にインスタ利用の申請をしましたが、楽天市場店を付けなければ申請を受け付けないと却下されてしまいました。。

> 他の店舗様は、楽天市場と全く付けていない、
> また店舗名と全く違うインスタアカウント名で運営されていても楽天内にインスタリンクを貼られていることも見受けられますが、どのような違いかわかりません

ですが、
Instagramのアカウント名は以下
店舗運営マニュアルにより「店舗名＋楽天市場店」と
してくださいと明記されておりますため、
マニュアル通りのアカウント名でなはいと
申請が通りませんのでお気をつけください。

[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] Instagramアカウント作成・設定
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000028353?l-id=ManualLeftNavi

> ユーザーが楽天の情報発信用のアカウントだと分かるように、アカウント名は「店舗名＋楽天市場店」と設定してください。

共有していただきました

> 追記です
> 他店舗様のインスタの店舗名称が違うページをお知らせします

> https://www.rakuten.ne.jp/gold/kosupure55/

は、楽天市場内にリンクが貼れているため
R-SNSで申請したアカウントです。

> 楽天内でインスタリンクを貼らないで運営していくならば、
> このまま放置で問題はないでしょうか？
> （前のご返答では、違反になりそう・・とのことでしょうか）

恐らくですがR-SNS申請時にはアカウント名を
「店舗名＋楽天市場店」にして、
申請が通った後にアカウント名を変更されているように
見受けられます。

ご指摘いただきました通り
実際にはそういった店舗さんも多く見受けられますが
明確にガイドライン違反の行為ですので事務局としては
推奨が出来ません。

アカウント名のこともありますが
周りの店舗さんの状況を確認しながら
一旦運営されてみてはいかがでしょうか。