至急お願いしたいです＜ WinSCP ゴールド設定について

Question

ECステーションの作業でFTPのゴールドの接続ができなくなり困っております

本日、弊社でWinSCPの設定に不備があり、
商品一括登録をする際に使えず、フォーラムを拝見して
ポート番号を21から22に変更することにより使えるようになりましたがこの件と関係がありますでしょうか？

ポート番号21はFFFTPの時のものを誤って同じようにWinSCPにも設定して、数日前までは使えていたのですが、本日使おうと思ったら全くダメになっていたので、
おそらくFFFTPが終了になったことが影響して使えなくなった？のかな、、と勝手に思っておりますが、、

ちなみにゴールドの方もFFFTPと同じ設定をして数日前までは使えておりましたが
先ほどECステーションから使おうとしたところ接続エラーとなり困っております

現状では
転送プロトコル　　FTP
ホスト名　ftp.rakuten.ne.jp
ポート番号　16910  
ユーザー名とパスワードは楽天（ゴールドではない方）と同じです

となっております
楽天（ゴールドではない方）と同じ設定で良いのかもしれないとも思いましたが、不安でしたので
そちらにお伺いした方が確実かと思い質問させていただきました。

マラソン準備を進めておりますため、なるべく早めにご返信いただければ助かります。

よろしくお願い致します。

Answer

追記です。
先ほどWinSCPでは以前の設定のままでゴールド接続ができることが確認できました。
確認が後になり申し訳ありません。

ECステーションからは、接続テストでもエラーが出て使えない状況です。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ちなみにゴールドの方もFFFTPと同じ設定をして数日前までは使えておりましたが
> 先ほどECステーションから使おうとしたところ接続エラーとなり困っております

動作確認を行ったところ、
おっしゃるとおり、FTP接続確認時に
「接続エラー」と表示されました。

ページクリエイターを確認したところ、
画像のアップロードができましたので、
おそらく、設定画面のみでの
不具合かと思います。

状況について、ECステーションに
問い合わせをしておりますので、
恐れ入りますが、ご回答あるまで
お待ちいただきますよう、お願い致します。

Answer

確認をありがとうございました。
設定画面以外のページ更新は普通にアップできましたので安心しました。
引き続きよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ECステーションよりご連絡いただき、
設定画面のみの不具合で、FTP情報が正しければ、
正常にアップできるとのことでした。

設定画面の不具合の修正は、
8/8（火）18:00～のリリースにて
対応予定とのとこです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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