メール便と宅配便を選べる設定について

Question

いつもお世話になります。

楽天市場にて
メール便と宅配便を選べる設定を
項目選択肢で作成しようと考えております。

その場合、下記の店舗様のように
項目選択肢を作成して

「送料無料」と「あす楽対応」を
同時に設定しても規約としては問題ないのでしょうか？

http://item.rakuten.co.jp/eclity/ayc-evreco-bt/

メール便は送料無料。あす楽は不可。

宅配便なら送料は別途。あす楽は可能なので。

どちらも設定するのは、
どうなのかなと考えております。

ただ、お客様にとっては
選択の幅が広がり、喜んでもらえるので、
規約がNGでなければ設定したいと思っております。

お手数ですが、ご返信お願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞「送料無料」と「あす楽対応」を
＞同時に設定しても規約としては問題ないのでしょうか？

商品があす楽対象ではあるものの、
お客さんが指定した方法を選択された場合に、
あす楽の対象外になる事は、

---

あす楽ユーザー向けページ
http://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/anshin/

＜お詫びポイントが付与されない例外事項＞
配送に関する例外事項
配送方法に、メール便や定形外郵便を指定されている場合。

---

に記載のとおり、配送方法を指定された場合はあす楽商品であっても、
あす楽の規定外になる旨を予めお客さんに伝えている為、
このような事を想定された上での利用規約になっている事を、
うまく利用した事例だと思います。

あす楽商品をあす楽商品の対象外にする事は、
本来は商品登録時に対象外である登録をすべきところですが、そうではなく、
あす楽商品であった場合に、お客さん側に配達方法を選択させる事について、
直接的に言及された禁止ガイドラインはありませんので、
特に問題は無いと思います。

Answer

お世話になります。

早速のご返信ありがとうございます。

ガイドライン違反ではないとの事で
安心いたしました。

少しでもお客様に
利用しやすいように工夫していきます。

これからもよろしくお願いいたします。