エルセグの配信分析レポートについて

Question

エルセグにある配信分析レポートに

クリックユーザー
クリック率

がありますが、過去今までの配信全て
クリックユーザーの部分は「-」
クリック率は「0%」

となっております。
開封率はきちんとでており、計測タグも全て付けているのでLINE経由からの売り上げ自体はそこそこあるのでクリックされていないことは無いとは思いたいですが、クリックが計測されていないだけなのか、
はたまた無駄な配信をしているということになるでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> がありますが、過去今までの配信全て
> クリックユーザーの部分は「-」
> クリック率は「0%」

こちらはLINEの仕様によるものなのですが、
LINEの全体配信では、開封数やクリック数といったデータに関して、
「20件」未満のものは一律「0」として表示されます。

LSEGの「カスタムセグメント」をご利用いただくと、
こちらは一部解消することが可能です。
※LSEGのカスタムセグメント配信は通常の
LINEレポート機能を利用しておらず、
独自に数値を計測しているため

【ご利用手順】
(1)配信画面でターゲット推定を「全て」から「カスタムセグメント」に変更する
(2)セグメントの条件を下記のように「未来の日付」を指定して、「除外」にチェック
https://ec-masters.gyazo.com/ea8e5dd9b5d69d14c298af8053183801
→逆説的に全員に送ることができます。

こちらでカスタムセグメントを利用して全体配信が行えますので、
クリック数が安定して20件を上回るまでは、
上記をお試し頂けますと幸いです。

Answer

ありがとうございます。
リピート商材じゃないため、一度購入された方はどんどん離脱していく為なかなかターゲットリーチが貯まらないことからの配信数の少なさの表れですね。

おかげさまでLINE経由そのものは好調で、ss月でもない今月でもLINE経由だけで100万を超えてくれそうです。
ブロック率は無視して、新規をたくさん集めることが肝だと思ってます。

Answer

ECマスターズの松本です。


>  おかげさまでLINE経由そのものは好調で、ss月でもない今月でもLINE経由だけで100万を超えてくれそうです。
すごいですね、お役に立てて何よりです。

>  ブロック率は無視して、新規をたくさん集めることが肝だと思ってます。
そうですね、新規を集めることは非常に重要です。
リピート向けの勝ちパターンも見つけられると、
大きくスケール出来るかと思いますので、
もし可能であればアップセル商品やクロスセル商品、
または「購入した商品をInstagramで紹介してみませんか」など、
一度の購入で終わらない施策に取り組んでみるとよいかもしれません。