商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件

Question

２点質問がございます。
宜しくお願いします。

・質問１
https://item.rakuten.co.jp/midumadou/nk2204005/
　　↑
こちらは現在、弊社で取り扱っている商品なのですが、ＴＯＰ画の画像判定結果が
【×】になっております。
原因として、背景画が黒の１色として判断されているからだと思われます。
人が判断すれば、これは問題ないと判断できるとは思うのですが、そこで、
この様な場合でも、背景を変更（例えば白背景）しないと、検索順位は
上がらないものなのでしょうか？

・質問２
現在、一部の冬物商材については、
倉庫指定：倉庫
サーチ表示：非表示
とし、購入されないように設定しております。
これって、売れない今の時期でも継続して販売する方が、今後の売り上げに
影響するものなのでしょうか？

お手数でも上記２点を、宜しくご回答願います。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご質問１に関してまして、回答前に詳細を
確認させていただければと思いますが、

> 原因として、背景画が黒の１色として判断されているからだと思われます。

判定結果の原因が背景と思われる、とのことですが、
判定される3つの項目（テキスト要素、枠線、背景）
のうち、どの項目が✕となっているのか
ご教示いただけますでしょうか。

楽天からの商品画像判定レポート（report.csv）
を以下のツールで読み込むと視覚的に
確認いただけますのでもしまだでしたら
ご利用ください。

商品画像NG確認君
https://ec-masters.net/ngimgchecker


>  これって、売れない今の時期でも継続して販売する方が、今後の売り上げに
> 影響するものなのでしょうか？

倉庫に入れている場合ですと、お客様が
商品ページにたどり着くことはできませんので、
倉庫から出すことで変化はあるかもしれませんが、

どれだけ影響がでるのかは、実際に販売して
お客様の反応を確認する必要がございます。

冬物ということでこれまでもこの時期の
販売実績がない場合は倉庫出ししただけでは
難しい可能性が高いですが、どうしても
販売促進されたい場合は、在庫処分SALE
などクーポンを発行してLINEやメルマガで
告知し、その他スマホ大バナーなどを活用
してショップページ内での告知をあわせて
ご対策いただくことをおすすめいたします。

Answer

中野様、お世話になっております。
回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

×と判定されているのは【背景】です。

季節物販売の件、了解致しました。
検討させていただきます。

それでは宜しくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

> negoさん

ご返信ありがとうございました。

> 原因として、背景画が黒の１色として判断されているからだと思われます。
> 人が判断すれば、これは問題ないと判断できるとは思うのですが、そこで、
> この様な場合でも、背景を変更（例えば白背景）しないと、検索順位は
> 上がらないものなのでしょうか？

以下URLページ内に記載がございます通り、

■[商品画像登録ガイドライン] 商品画像登録ガイドラインQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000037492

商品画像登録ガイドラインにに抵触した場合、

・違反点数5点（枚数に関わらず一律5点）
・各種ランキング掲載削除
・楽天スーパーSALEサーチ削除
・RPPからの削除

が違反措置の内容として挙げられていますので、
今後のことも踏まえて違反している状態
ではなく順次ご対応いただくことを
おすすめします。

以下ページ内の、
背景の説明 > 判定「×：NG」となる代表的な例 
に記載されている事例の通り、

■[商品画像登録ガイドライン] 商品画像登録ガイドラインの説明と事例集
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010675

②写真背景以外、かつ単色白ベタ塗り以外の背景加工
に該当されている様ですので変更して
判定結果が変わるかどうかお試しください。

もしくは、違反点数以外の措置は
すぐに実施されるのではなく必ず楽天側にて
目視した上で判断をされていますので、
もしまだでしたら一度ECCさんへのご相談も
ご検討ください。