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お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件につきまして

  • 相談者:(DELETE1743472371)タク
  • 2023/07/20 09:03
いつもお世話になっております。 今朝9時頃、お客様からお問い合わせがありまして、当ショップの以下の商品をカゴに入れようとしたところ、添付画像のようなエラー………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1743472371)タク
  • 2023/07/20 09:20
追記でございます。 さきほど、同じお客様から連絡があり、「アプリからではなく、ウェブから見てみたところ購入できました」とのことでした。 ということは………(省略)………
  • 返信者:めもにゃん
  • 2023/07/20 09:44
うちは1点ものを扱っておりますが、1点ものをカートのかごに入れていた状態で、元の画面に戻り、「購入する」ボタンを押すとその画面がでてエラーになります。 つ………(省略)………
  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2023/07/20 10:11
ECマスターズの中野です。 > めもにゃんさん 貴重な情報をコメントいただき、 誠にありがとうございます。 タクさんの仰る通り、一時的なエラ………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1743472371)タク
  • 2023/07/20 10:14
中野さん、めもにゃんさん、ご連絡ありがとうございました! >また同様の事象が発生しましたらご連絡くださいませ。 了解いたしました。………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1743472371)タク
  • 2023/07/24 11:17
中野様、いつもお世話になっております。 21日の動画、今朝さっそく拝見いたしました。いつも最新の情報に感謝いたします。 ところで、23日にも、別のお………(省略)………
  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2023/07/24 20:32
ECマスターズの中野です。 > タクさん 動画のご視聴ありがとうございます。 > 前回と同様、やはりアプリで購入時に出たエラーのようです。 ………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1743472371)タク
  • 2023/07/24 20:35
中野様、こんな遅いお時間にご返信くださり、ありがとうございました。m(_ _)m >可能性として、お客様が利用されている >楽天市場アプリが古いバージョ………(省略)………