楽天強制退店の違約金について

Question

過去のフォーラムでもいくつか話題で出ていたかと存じますが、
楽天で強制退店を喰らってしまいました。
違反を指摘された商品は、複数のショップで販売をされており、指摘を受けるまでは全く商標違反だとは気が付きませんでした。
現在も、販売している店があるので、納得いかない部分がありますが、強制退店を免れるのは難しいかと存じますので、ご相談したいのは、違約金の減額についてです。

聞いた話だと、300万円を請求されても、弁護士等を入れて争えば、大幅に減額をされて、支払えるレベルの金額に落ち着くという話を聞きました。
売上金の支払いも保留になるとのことで、仕入れ資金の支払いも厳しくなるところです。。。

もし、違約金についての情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、情報共有をいただけますと幸いです。

Accepted Answer

いろりろ書面で送ってきますが、同意しないでください。
商標違反はそもそも製造元・販売元商標権があるところのもんです。
私も強制退店になりましたが、いろいろ同意書がきてサインをしなければ訴えるとありましたが、
私は送っていません。
楽天市場事態が商標違反商品を売っていたので、裁判をしても負けることはありません。
裁判をしたら自滅するので大丈夫です。

Answer

ECマスターズの星です。

いただいたこちらの質問につきまして、
他の会員様はいかがでしょうか。

楽天の違約金などの減額につきまして
何か情報をお持ちの方はコメントをよろしくお願いいたします。

情報提供募集中の枠に本日より1週間掲載させていただきます。
みなさま、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Answer

チクゾウ様

強制退店になるとは…ショックですし大変ですね。
夜も眠れていないのではないでしょうか…
私もワウマで商標侵害を2回指摘を受けて、対応したのに2回目で強制退店になりました。
ワウマは売上が小さかったので、大打撃ではなかったものの、精神的なショックが大きかったので、
ご質問内容に回答はできないのですが、思わず書き込みしてしまいました。

他店も売っているのにチクゾウさんのところだけ強制退店になるなんて、納得いかないですよね。

楽天市場では1回の連絡で是正したのに退店になったのでしょうか？
是正せず複数連絡をもらって退店になったのでしょうか？
また、どのような商品で商品違反になったのか、可能な範囲で伺いたいです。
気づかなかったとのことで、参考にさせていただきたいです。

ご質問と関係ない書き込みで申し訳ないですが、体調にお気をつけてお過ごしください。

Answer

＞FCさま

ご返信が遅くなり申し訳ありません。
強制退店になったのは、アクセサリーで、某ブランド品のコピー品でした。
あらゆるモールに氾濫していて、Alibabaで普通に仕入れができる商品だったので、油断していました。

＞ナガツキさま

非常に参考になるお話をありがとうございます。
売り上げが300万保留されているので、弁護士を入れて交渉予定で、まとまらなければ不当利得返還請求という形で争う予定です。
おっしゃる通り、楽天自体が商標権者でもないのに、自分たちの判断で、違法性を認定して、違約金などというやり方は、社会通念上はおかしな話です。
商標権者が楽天を訴えているならまだ話はわかりますが、商品削除しろと言ってきただけですからね。

裁判になったら楽天も色々と自分たちの問題が炙り出されるので、弁護士入れて交渉すると、適当な金額でまとまるなんて話も聞きました。

ご経験を聞かせていただきとても安心しました。
ありがとうございます！

Answer

私は弁護士を入れず自分でしました。
楽天ユニオンの人に助言をもらってしました。

私は自分で内容証明を何度も送り最終的には10万になりました。
そして最終的に同意書を送ってきますが、こちらは納得いっていないので、
同意書も送っていません。

とにかく一度納得いっていないことを内容証明で送ってください。
違約金が確定してから取り戻すのは時間がかかります。

違約金が決まる前にこちらが訴えると軽減しやすと思います。

売上金を違約金に相殺する事態がおかしいです。

なにかあればご相談ください。ここでたすけてもらいました。

必要であればメールアドレスをお教えします。

Answer

＞ナガツキ様

本当に貴重なご経験を聞かせていただきありがとうございます。
もし、差し支えなければメールをご教示いただけると助かります。

フォーラムに掲載するのはまずいと思いますので、ECマスターズ様経由で、連絡先交換という形になりますかね？

Answer

ECマスターズの星です。

確認遅くなりまして大変申し訳ございません。

>  ナガツキさん

ECマスターズにご登録いただいております、
naで始まるメールアドレスでよろしければ、
チクゾウさんにご案内いたしますので、
ご教示ください。

また、別のアドレスの場合は、
チクゾウさんの最初の投稿の
「投稿内容について報告する」より
ご教示くださいませ。

お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

Answer

> ナガツキ様

はじめまして、私もチクゾウ様同様のケースで助けて頂きたいです。

メールアドレスお聞きすることは可能でしょうか？

何卒宜しくお願い致します。