LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達クーポン＋カスタムクーポンを発行したい

Question

お世話になります。

LSEGにて、初回友達登録時にトリガーアクションにてクーポンを発行しておりますが
更に流入経路特定（QRコード）を読み込んだ際に付加してクーポンを発行したいのですが
挙動が安定していません。

設定としては
流入経路特定時
　→特定のタグ設定　Aタグを付与

・友だち登録時のトリガーアクション内部にて
　・スタート
　・あいさつメッセージ
　・Aタグが含まれる場合
　　・アクションを実行
　　・Aダグ配信済みのタグを付与


この設定を行った際、再現するために一度手元のLINEにて
アカウントをブロックした上でQRを読み込むと正しく動きます。

新規ユーザーがLINE登録した際には動いていないようです。
全くの新規とブロックから解除で内部ロジックが異なるのかもしれませんが
回避策はありますでしょうか？

回避策として定期的に
「Aタグ」かつ「Aタグ配信済み」無しのユーザーにシナリオ配信したほうが良いでしょうか？

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 新規ユーザーがLINE登録した際には動いていないようです。
> 全くの新規とブロックから解除で内部ロジックが異なるのかもしれませんが
> 回避策はありますでしょうか？

ご質問いただきました友だち追加時の
トリガーアクションですが、設定いただいて
いるものを見る限り問題はありませんでしたが
内部的にうまく動いていない可能性が
ございますので、

あいさつメッセージを分ける方法で
回避できますのでお手数ですが以下の手順で
トリガーアクションの作成をお願い致します。

１）トリガーアクションで開始イベントを
友だち登録にして、あいさつメッセージを送る

２）流入経路用には、開始イベントを
タグ指定にしたものを作成する。
※QRコード経由の方限定のクーポンと明記

配信時に、指定のタグを設定してください。

Answer

自己レスになりますが
新規登録時は
流入経路特定のタグが付くよりも先に
トリガーが発動してしまっているのではと推測します

暫定的に、シナリオ配信にて
シナリオ開始イベント：友だち登録
配信開始：1分後
・Aタグが含まれるセグメント
　・Aタグ配信済み　のタグがある場合
　　→終了
　・Aタグ配信済みのタグがない場合
　　・アクションを実行
　　・Aダグ配信済みのタグを付与。


と遅延実行の設定をしておりますが、既に周りが登録済みのため
検証には至っておりません。