楽天イベントの対策について

Question

お世話になります。
ここ数カ月、売上が鈍化していまして、理由は様々だと思うのですが、売れていた時期はヒット商品に恵まれていたことがあります。現在はヒット商品に当たらないため、鋭意新商品を登録することで、品揃え全般で売上を作っている状態です。また、これは順調な時期でも悩んでいたことではありますが、イベント時に売上が十分に作れていません。
当店はPCの知識も低いため、イベント時の具体的な販促がほとんどできていません。できているのは、
１，イベント時にポイント付与➡付与した商品の商品名変更
２，スーパーセールはセールサーチ登録➡商品名変更
この程度です。今までは、これだけでも商品登録を増やすことで売上が作れていました。
そこで、質問なのですが、
事前告知（会場設営）、メルマガ・LINE配信などイベント時の売上を作る方法はあると思いますが、
１，すぐできる販促方法
２，時間はかかるが手をつけるべき販促方法（LINE？）
３，後々手を付けていった方がいい販促方法（今は後回しでいい）
などをご教授いただけないでしょうか？
理想は手っ取り早く売上に直結し、操作性が簡単なことなのですが。。。宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの星です。

> １，すぐできる販促方法
すぐできる方法といたしましては、
クーポンを複数枚発行してみてはいかがでしょうか。

・スタートダッシュクーポン
・●商品を●点以上で●％OFF
・●円以上の購入で●円OFF
・●点の商品限定の●％OFF
・●●で使える半額クーポン

など、在庫のある商品のまとめ買い促進、
客単価を上げるための値引きなど
工夫次第で色々なオファー（訴求）が作れますね。

オファーを考えるには
クーポンランキングも参考になりますね。

RaCoupon（ラ・クーポン）ランキング
https://ranking.rakuten.co.jp/coupon/

クーポンを発行したら、
クーポン取得後のリンク先は、
お好きなページに設定できますので、
デザインレシピを参考に設定してみてください。

クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17

また、事前告知が開始いたしましたら、
商品名の先頭などにクーポンのご案内を設定して
お客様へアピールしてみてください。

> ２，時間はかかるが手をつけるべき販促方法（LINE？）

おっしゃる通り、
LINEのご活用をおすすめいたします。
LINEは開封率の平均が60%となっておりまして、
多くのお客様にご案内をお届けできますので、
是非、LINEの開始をおすすめいたします。

R-SNSにお申し込みいただけましたら、
ECマスターズでご提供しております
LINE配信サービスのLSEGにつきましては、
設定のサポートさせていただきます。

ECマスターズ LSEG
https://ec-masters.net/tips/show/81

> ３，後々手を付けていった方がいい販促方法（今は後回しでいい）

同梱物はどのようにされていますでしょうか。
商品は必ず開封されますので、
レビューの書き方のお願いや、
LINEお友達登録のお願いなど、
同梱物を活用してお客様にまた
リピートしていただく仕組みもご検討くださいませ。

【顧客接点の磨き方】03 同梱物の接客
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/10638

Answer

星様

ご回答ありがとうございます。ポイントとクーポンの違いが明確ではなかったので今まではポイント付与をしていましたが、クーポンでの販促も可能性を感じました。まずは、次回のマラソンでクーポン戦略を練ってみます。
また、今後の方針もご提示いただき、大変助かります。少しずつ進めて参ります。今後とも宜しくお願いします。