当店の商品が他社と比較して検索順位が上位に来ない理由について

Question

◆当社はペット服を販売しています
◆キーワードは「犬服」「犬服　夏」などを想定しています。
◆質問は３個ございます

====【質問内容①】==============
キーワードの関係でいうと、「犬服」と「犬服　夏」の場合、

「犬服」⊃「犬服　夏」

の関係になっていると考えておりますが、必ずしもそうではないのでしょうか？
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当社商品の場合、
・「犬服」というヒット数が多いキーワードでは58番目に出てくる
・「犬服　夏」と「夏」のキーワードを足すと、160番目になります。
他社の商品の場合、
・「犬服」では100位以下
・「犬服　夏」にすると16番目に出ます。

当社商品にはもちろん「夏」というキーワードを含んでおります。
何なら、他社商品の商品名をほぼまねた構成となっております。
「検索順位君プラス」の比較機能を使ってみても、商品画像、キーワード、商品ボリュームに差はなく、レビュー数も、自社商品17件、他社商品3件となります。
「犬服」で上位をとれている場合、「犬服　夏」でも上位に掲載されるわけではないという事でしょうか？キーワードの構成で見ると、「犬服」と「犬服　夏」は全く別となっているのでしょうか？

◆検索順位君プラスでのヒット件数
「犬服」78,409件　
「犬服　夏」26,432件

【当社商品】
https://item.rakuten.co.jp/uemon/p-clothes-059/
　「犬服」のキーワード　58番目
　「犬服　夏」のキーワード　160番目

【他社商品】
https://item.rakuten.co.jp/twiggy-style/10000567/
　「犬服」のキーワード　100位以下
　「犬服　夏」のキーワード　16番目

※検索順位は「検索順位君プラス」で計測


====【質問内容②】==============
他社が5月6月と急激に順位を上げています。
ページを見ても、
　・ＬＩＮＥはやっていない
　・広告もやっている形跡がない
　・ページも当社と比べてさほどよさそうではない
　・商品アイテム数も当社と比べて少ない
　・レビューが沢山ついているわけではない
　・サイズ交換サービスは当社も行っている
と、順位が急激に上がった原因が一つも発見できませんでした。
他社ＵＲＬ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/twiggy-style/

当社の今後のヒントになればとページを調査しましたが、急激に順位が上がった理由が見当たりません。考えられる理由は何でしょうか？
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====【質問内容③】==============
当社の商品が「犬服　夏」のキーワードで上位に出ないのはなぜでしょうか？
「犬服」というキーワードでは、当社の500位以内の表示件数は12件、最高順位は58位。
「犬服　夏」というキーワードでは、500位以内の表示件数は10件、最高順位は103位。

「犬服　夏」で上位に出ている他社商品の商品名、キーワードをしっかりマネしているにも関わらず、検索順位が上昇しません。
いろいろと原因を探ってみましたが、理由が分からないため、調査をお願いできると幸いです。
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以上、３点どうぞよろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
同時に多数ご質問いただいていますが
①と③は一緒に回答いたします。

> 【質問内容①】
> 「犬服」で上位をとれている場合、「犬服　夏」でも上位に掲載されるわけではないという事でしょうか？キーワードの構成で見ると、「犬服」と「犬服　夏」は全く別となっているのでしょうか？
> 当社の商品が「犬服　夏」のキーワードで上位に出ないのはなぜでしょうか？

お調べしたところp-clothes-059は、
犬服：42番目
犬服 夏：158番目

他社の10000567は、
犬服：450番以降
犬服 夏：13番目

という状況の様でしたが、検索結果の表示順
に関するご質問でお間違いないでしょうか。

検索順位の大きな加点要素として商品自体の
販売実績が影響していますが、商品と
検索キーワードとの関連性もスコアリング
されていますのでキーワードの編集のみでは
検索順位は上がりづらいという事もございます。


■ 00．プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044400
----------
2.検索順位を決定する基本的な事項について

(1)検索キーワードと商品の関連性とは
検索キーワードと、商品の説明に出てくるキーワードの出現頻度や希少性を加味して商品のスコアリングをおこなっています。例えば、「軽い」という検索キーワードに対して、商品名や商品説明文で複数回商品の軽さについて説明されていた場合、「軽い」というキーワードに対して関連性が高いとみなします。
また、例えば「超軽量」というキーワードがついている商品が全商品に対して数が少なく希少だった場合、それらの商品は「超軽量」と検索された場合、よりスコアが高くなります。

(2)検索キーワードごとの商品の人気度とは
検索をおこなったユーザーが、各商品にどう反応したかをモニタリングしユーザーが支持した商品に対して検索キーワードのスコアリングを高く評価します。
例えば、「マグカップ　軽量」と検索したユーザーが多く支持した商品に対して、「マグカップ　軽量」と検索された場合にスコアは高くなりますが、「マグカップ　かわいい」と検索された場合支持されていない際は「マグカップ　かわいい」という検索ではスコアを加点しません。
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上記マニュアルの通り、
検索キーワードに対して購入に繋がった場合
そのキーワードでのスコアが加点されますので
「犬服　夏」で多く購入されているという理由で
「犬服」や「夏」での検索で購入に繋がって
いない場合は「犬服」や「夏」検索時では
加点されるわけではないと考えます。

他社の売上もわかりかねますが、
ページを確認するとテキストリンクを掲載し、
https://ec-masters.gyazo.com/6451a0cb683d1e925166a6212039aa19

犬服 夏 とタップすると「犬服 夏 twiggy style 」
のショップ内サーチ結果に設定されています。
上記マニュアルの内容を意識してこのように
設定されているかもしれませんので、
えのきさんもパンくずの設置などご検討ください。

ご参考までに楽天24さんは、
スマートフォン商品説明文にパンくずを
設置されていますが、クリック後の遷移先を
そのキーワードでのショップ内検索結果に
飛ばしていらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/16278/
（ECマスターズ拡張機能「スマホビュー」でご確認くださいませ。）

予めリストを作成することで
各商品ページ毎にお好きなパンくずを
一括で設置できるツールがございますので
以下ご利用ください。

パンくずリスト君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/110

販売実績の積み重ねてその結果検索順位が
変動していくものですので、即効性を保証する
ものではございませんが、

検索したキーワードで商品を購入すると
そのキーワードでの販売実績がつき加点に
繋がりますので、ご検討ください。


> 【質問内容②】

twiggy-styleさんはLINEアカウントと
Instagramを運用されており、また、
レビューキャンペーンも実施されているようです。
実際に購入して同梱チラシをチェックしたり
メルマガを購読したりすると取り組んでいる
施策が確認いただけるかもしれません。

また他に気がついた点があれば
共有させていただきます。

Answer

ECマスターズ中野様

ご回答誠にありがとうございます。
とても勉強になりました。

先前に、パンくずリストの適用を下記の通り実施いたしました。
※スマホページのみの適用になります。
https://item.rakuten.co.jp/uemon/p-clothes-375/
https://item.rakuten.co.jp/uemon/p-clothes-146/
https://item.rakuten.co.jp/uemon/p-clothes-054/

取り急ぎご報告させていただきます。

コチラで様子を見て、また疑問点などができましたら、
改めてご質問させていただきます。

早急で的確なご回答心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

Twinkle.family
榎坂　純一