他のジャンルIDに登録

Question

ジャンルIDの見直しについて、マットレスの場合、「マットレス」「敷布団」というふうに複数のジャンルに登録できますね。とアドバイスをいただきました。
別の商品ページを作成する。とは、既存のページをコピーしてジャンルIDを変えたものを作れば良いのでしょうか？同じ商品がジャンルごとにいくつもあって良いということでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

9つのチェックリストのフィードバック
を確認いただきありがとうございます。

> ジャンルIDの見直しについて、マットレスの場合、「マットレス」「敷布団」というふうに複数のジャンルに登録できますね。とアドバイスをいただきました。
> 別の商品ページを作成する。とは、既存のページをコピーしてジャンルIDを変えたものを作れば良いのでしょうか？同じ商品がジャンルごとにいくつもあって良いということでしょうか？

そうですね。大まかな考え方は、
アシストサービスさんの仰る内容で
間違いございません。

ジャンルは楽天側で用意されていますが、
商材によっては該当するものが1つと限らず
複数存在する場合がございます。

ジャンル = 売り場　ですので、
複数の売り場に商品を陳列することで
お客様により手にとってもらいやすくなる
（＝アクセス数の最大化が期待できる）ので
今回このようにご提案いたしました。

一例をお伝えしますと、男女どちらも着用
できるユニセックスのスニーカーを
メンズスニーカージャンルと、
レディーススニーカージャンルで販売するイメージです。

ただ、複数のジャンルで販売する際に注意が
必要なガイドラインがございまして、
販売条件が全て同じ商品ページを複数登録
する事は禁止行為の「同一商品の複数登録」
に該当してしまいます。

■[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648
-----
2-(4)同一商品の複数登録

①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。

②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。
-----

この禁止行為に該当しないために、
どのようにすればいいのか楽天から案内が
ございますので以下共有させていただきます。

Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品（SKU）複数登録）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
---
Q.「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？

A.商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、お客様目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながるおそれもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えください。
また、今後ルールが変更になる可能性もあります。
（追加日：2021年01月28日）

Q.同じ商品の色違い（黒・白）のそれぞれ色ごとの商品ページと共に、それら色違いを1つのページにまとめた商品ページを作成することは問題ないでしょうか？

A.色以外の販売条件が同じということであれば、それぞれの色で同一のページが複数存在することになるため、同一商品複数登録に該当いたしますのでおやめください。
（追加日：2021年01月28日）
---

上記内容を踏まえると、
ジャンルIDだけが違うページの場合、
お客様にとっても差異が分からず混乱を
招く可能性が非常に高いですし、
ガイドラインに抵触する恐れがあるため
事務局としてはおすすめしておりません。

ジャンルが変われば商品名、商品画像も変更
可能かと存じますし、その他上記記載の
販売条件を変えて2商品に差異が生まれる様に
ご検討ください。

過去の事例として、
ジャンルと送料設定のみ変更して販売した結果
「2商品は何が違うの？」というお問合せが
増えてしまったというショップさんもいらっしゃいます。

複数の売り場で販売する場合は、
上記内容を意識してご対応くださいませ。

ただ、1点補足させていただきますと、
複数の商品ページができることで、
アクセスや販売実績、レビューなどが
分散するという捉え方もございます。

もし今回の該当商品において
集中的に販売実績をつけたいなどの狙いが
あればどのようにするのかご判断ください。

1つのページで販売する場合も、
複数の売り場で販売する場合も、
それぞれ特徴があり店舗によって受け止め方
も様々ですが対応される中でのご不明点は
またご遠慮なくお知らせくださいませ。