検索一覧について関連性の高い商品

Question

はじめまして。
検索一覧で、以下、選択できるようになっていますが、
関連性の高い商品のみを表示中 
すべての商品を表示

検索一覧で検索した場合、ビッグワード、サジェストワードで検索しても
関連性の高い商品のみを表示中 
では全く出てきません。

この、関連性とは、どのようなページになっていることを指すのでしょうか？
商品名、説明文では、関係のない語句はなるべく、除外しているのですが

ナビや、目玉商品、バナーへのリンク等も関係してくるのでしょうか？

楽天に聞いても、売れていれば出てくるといいますが、売れてなさそうな所も出て来ているので
売り上げだけではないと思います。

もしくは、ペナルティーでも貰っているのでしょうか？

どなたか、ご教授して頂けないでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 検索一覧で検索した場合、ビッグワード、サジェストワードで検索しても
> 関連性の高い商品のみを表示中
> では全く出てきません。

確認をさせていただきたいので、
どのようなキーワードで、どの商品がヒットしないか、
詳細をご連絡いただけけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。