ライバルショップの商品が広告なしで上位に表示される

Question

当ショップの商品と価格も商品タイプもほぼ同じで当ショップの商品は広告CPCをかけています。
ランニングなどにも表示されます。
下記商品です。
https://item.rakuten.co.jp/auc-lemode/135/
一方で下記ライバルショップの商品は広告をかけずに上位に表示されたり売れ筋ランキングに表示されます。
https://item.rakuten.co.jp/kirei-store/10010156/

とくに買い物マラソンやスーパーセールなどイベントの期間になるとより強まります。
例えば「フィットネス水着」と入力して自社で購入しているのではないかと疑うほどです。
ただあまりにも現実的ではないので外部に依頼しているのでしょうか？
楽天市場SEOとかに依頼しているでしょうか？
それともキーワード設定でしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。

> ただあまりにも現実的ではないので外部に依頼しているのでしょうか？
> 楽天市場SEOとかに依頼しているでしょうか？
> それともキーワード設定でしょうか？

ライバル店舗様も、検索サーチの上位に
ランクインしている店舗様ですので、
対応するべき基本的なサーチ施策は
一通り対策されていると思います。

楽天サーチでは、商品自体の販売実績や商品
と検索キーワードとの関連性で上位表示され
ますので、比較店舗様の商品はkokoさんの
商品よりも現時点では総合的な実績が高いと
判断されていると考えます。

■サーチ（検索）機能の仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010994

ただ一概に、外部業者に委託しているとも
限りませんし、楽天では自社での架空購入は
ガイドラインで禁止されていますので、
ライバルの様々な施策による実績だと考えます。

「フィットネス水着」と検索した際、
ライバルの商品は、クーポンの値引き金額が
kokoさんの店舗より大きい100円となって
おり、商品名の先頭にもクーポン値引きの
キーワードが入っております。

またレビュー件数も多いため、販売金額が
拮抗しているkokoさんの店舗と比較した際、
ユーザーはライバル店舗様での購入を選択
しているケースが想定されます。

対策としまして、比較店舗様とkokoさんの
店舗の商品ページの比較を行って頂き、
比較店舗様が入れているキーワードなどは
kokoさんの店舗の商品にも入れて頂く等の
対策をお勧め致します。

以下のツールを利用すると、商品名や
キャッチコピー、商品説明文にどの様な
キーワードを登録しているのか、また
キーワードの数も確認頂けますので、
よろしければお試しください。

■商品ページ比較君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/69
※全てのキーワードが取得できるわけでは
ございませんのでご参考までにご確認ください。

下記のツールは楽天市場でキーワード検索
した際の検索結果上位にヒットしている
商品について、他社商品と商品名等を比較
して閲覧することができるため、
検索対策時に有効的に活用できます。

■検索順位君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/10

またライバルは圧倒的にレビュー件数が
上回っていますので、kokoさんの店舗でも
購入ユーザーにレビューを書いてもらえる様な
施策を実施されることをお勧め致します。

※レビューを促す為の特典付与などに
ついては、楽天が定めるガイドラインに
則って実施下さい。

■取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
Ⅱ-(5)-5
レビュー投稿を条件とした特典付与
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587

比較店舗様との施策の差を埋めて頂く事で
そこからサーチにおける実績の差を縮めて
いく事ができると考えます。

ご参考ください。