配信エラーでメッセージ配信ができていない

Question

昨日7/4 20:00で配信予約設定していたメッセージ配信が、配信エラーで配信できていませんでした。
エラーメッセージ：Request failed with status code 401

7/1配信分は問題なく全配信できておりました。

エルセグ側と、楽天管理画面、ビジネスアカウント側で確認が必要な箇所をご教示いただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 昨日7/4 20:00で配信予約設定していたメッセージ配信が、配信エラーで配信できていませんでした。
> エラーメッセージ：Request failed with status code 401
> 7/1配信分は問題なく全配信できておりました。
> エルセグ側と、楽天管理画面、ビジネスアカウント側で確認が必要な箇所をご教示いただけますでしょうか。

本件、確認させて頂きました。
LSEGに登録頂いているチャネルアクセストークンが異なることが原因です。
恐らく正常に配信が成功している7月1日から、
今回失敗した7月4日までの間に、
チャネルアクセストークンの再発行を行っているものと予想されますが、
貴社内でそういった操作をされた方はいらっしゃいますでしょうか？

新規にチャネルアクセストークンを再発行すると、
過去のトークンが使えなくなってしまうためです。
恐れ入りますが、再発行したチャネルアクセストークンを
LSEG内に設置頂けますと幸いです。