EC-UPの問い合わせについて

Question

本日１１時前、EC-UPについての問い合わせをしました。
まだ返事をいただけておりませんが、いついただけますか？

Answer

ECマスターズの三輪です。

> 解約の場合以外、このまま当方で何もすることはないですか？

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。

EC-UPを解約してしまうと、
EC-UPの全ての機能が停止してしまい、
退会理由は問わず、退会後6ヵ月間の再入会はできないため、
フリープランをご利用されることをオススメいたします。

フリープランは、無料でご利用いただけるプランです。
有料プランと異なり、機能制限があります。

フリープランでは
下記の3つの機能をご利用いただけます。

・新着商品の表示
・再販商品の表示
・更新日の表示

フリープランについて
https://ec-up.zendesk.com/hc/ja/sections/5536483753871

フリープランの機能
https://ec-masters.gyazo.com/3b98b0129540b2f964dce6753a01eed8

EC-UPの機能紹介ページ
https://ec-up.jp/system/

また、
ECマスターズの会員様であれば、
再度、フリープランからECマスターズの割引で
シルバープランに変更することは可能です。

フリー⇒シルバー　はいつでも可能です。
シルバー⇒フリー　は変更後1か月プラン変更不可となります。

上記の点を踏まえ、
フリープランをご利用される
または
解約をご希望でしたら、こちらにご返信をお願いします。

フリープランに関しましては
EC-UPのトライアル期間が終了しますと、
自動的にフリープランに移行されます。

その他、ご不明がありましたらお気軽にご連絡ください。

Answer

ありがとうございます。

書き方が分かりにくかったですね。

> 解約の場合以外、このまま当方で何もすることはないですか？

解約ではなく、このままシルバープランで続けるつもりです。解約する場所はあったんですが、プラッbを選択するところが見当たらなかったので、そして解約についての説明はあったけど、継続する場合の説明が見当たらなかったので何もしなければこのまま継続するのかなと思って質問しました。

なので「シルバープランで継続する場合、このまま当方で何もすることはないですか？」です。

Answer

ECマスターズの三輪です。

> 解約ではなく、このままシルバープランで続けるつもりです。

大変失礼しました。

トライアル終了後は、クレジットカードを
ご登録をいただくことで
有料プランに移行となります。

PC用販売説明文、PC用商品説明文に
表示されております機能については、
＋３０００円にてご利用いただける
オプション機能となっております。

オプション機能も合わせて
継続をご希望の場合は、
下記よりURLより、クレジットカードの
ご登録をお願いいたします。

シルバープラン・オプション継続
https://ec-masters.net/payment/ecup_silver_option

オプション機能を継続されず、
スマホの表示のみご継続の場合は、
下記URLよりクレジットカードの
お願いいたします。

シルバープラン継続
https://ec-masters.net/payment/ecup_silver

【登録手順】

①クレジットカードを登録する　をクリック
②新しいカード情報を入力後
カード情報を登録　をクリック
③お支払い方法選択　の画面で
カード情報を登録　をクリック　
④確認画面で登録→完了です。
https://ec-masters.gyazo.com/b729975eee44fd21634f01ec4bdc5212


①お支払い方法選択　の画面で
カード情報を登録　をクリック　
②確認画面で登録→完了です。
https://ec-masters.gyazo.com/b729975eee44fd21634f01ec4bdc5212

クレジットカードの情報をご登録いただいた後、
返信より、決済情報登録完了のご連絡を
お願いいたします。

Answer

ありがとうございます。

とりあえずオプション無しで様子を見たいと思います。カード登録しました。
ツール関係の費用が嵩みつつあるので、ECステーションの解約なども視野に入れ検討します。
その結果、後からオプションを加えることも可能ですか？

Answer

ECマスターズの三輪です。

> オプションを加えることも可能ですか？

はい。可能です。
EC-UPのオプションを
あとから加えることは可能です。

先程、EC-UPのシルバープランに
切り替えが完了しましたので、
EC-UPにログインしていただき、
左上の文字が「Silver」になっていることの
確認をよろしくお願い致します。
 
https://ec-masters.gyazo.com/2601e79f3ce02e15dbe2ad5ca8f9aaa1

また、メールアドレスも変更させていただきました。

その他、ご不明点がありましたら
お気軽にご連絡ください。

Answer

ありがとうございました！