メルマガの分析について

Question

楽天でのメルマガ配信の分析方法ですがこちらRMSのレポートの中にメルマガ分析レポートがあったかと思いますが

月次主要指標のところから「クロスデバイス効果測定」という項目がありますがこちらで取得した方が正確ですか？

今まで効果測定レポート（旧）の方で分析、数値を追っていましたが、こちらのクロスデバイス効果測定と何が違ってどういうデータが取れているのかについてご教示いただければと思います。

Answer

ECマスターズの星です。

> 月次主要指標のところから「クロスデバイス効果測定」という項目がありますが
> こちらで取得した方が正確ですか？

２つの違いをご確認いただきまして、
ライカさんの運用に適した方をご活用ください。

■クロスデバイス効果測定

R-Mail購読ユーザが複数のブラウザや
複数のデバイスを利用している場合の
効果が測定されるようになります。

例えば、スマートフォンを用いてメールを開封し、
店舗ページへ訪問したユーザが、
PCにて買い物された場合の売上は
R-Mailの効果として認識されます。

なお、データの反映は
確認日の2日前までのデータが集計されます。
開封数・クリック数は実数値での計測となります。

■効果測定レポート（旧）
複数のデバイスを跨って購入された場合、
最初にR-mailを閲覧したデバイスで購入に
至った場合にのみ計測されます。

データの反映は
確認日の1日前までのデータが集計されます。
開封数・クリック数はこれまでUUベースで計測
されております。

例）同一メールを2回開封した場合、
旧レポートでは開封数1、
新レポートでは開封数2となります。

以上、２つのレポートの違いとなりますが、
売上に関しましては「クロスデバイス」を
開封やクリックに関しては
「効果測定レポート（旧）」が
良さそうですね。

FAQ：クロスデバイス効果測定レポートとは何ですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035968

FAQ：効果測定レポート（旧）と数字が異なるのは何故ですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000030692