本店サイト　ヒートマップ、チャットボットツールのMATTERZ CX類似ツールについて

Question

いつもお世話になっております。
アイデア.comです。

ヒートマップやチャットボットツール、差し込みなどを使用できるツールの
MATTERZ CXの使用を検討しております。
https://mattrz.co.jp/business/mar_tech/mattrz_cx

類似のサービスがあれば費用や内容など比較検討したいと思っているのですが、
似たようなツールを使用できるサービスをご存じではありませんでしょうか。

もし同じような複合のサービスがない場合は、
ヒートマップ、チャットボット、差し込み機能の単独のサービスの
ツールをおすすめやよく利用されているものをご存じでしたらお教えしていただきたいです。

以上、ご確認の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 類似のサービスがあれば費用や内容など比較検討したいと思っているのですが、
> 似たようなツールを使用できるサービスをご存じではありませんでしょうか。

お調べさせていただきましたが
MATTERZ CXのような機能が全て
パッケージ化されているツールはございませんでした。

パッケージではございませんが
HubSpotではバナー差し込み・chat bot 
の機能がございましたのでこちらはいかがでしょうか。
ツールは無料からご利用可能ですので
ご興味ございましたらお試しくださいませ。

ポップアップフォーム
https://www.hubspot.jp/products/marketing/pop-up-form

Chat bot
https://www.hubspot.jp/products/crm/chatbot-builder

> もし同じような複合のサービスがない場合は、
> ヒートマップ、チャットボット、差し込み機能の単独のサービスの
> ツールをおすすめやよく利用されているものをご存じでしたらお教えしていただきたいです。

それぞれの機能に特化したツールはございますので
以下のツールをご提案させていただきます。

◾️ヒートマップ系ツール
ECマスターズではPtengineを利用中でございます。
https://www.ptengine.jp/

ヒートマップツールの中でも無料で始められる
ツールもございますので、まずは以下から
お試しいただくのはいかがでしょうか。

MIERUKA
https://mieru-ca.com/heatmap/

Hotjar
https://www.hotjar.com/

User Heat
https://userheat.com/

◾️Chat bot系ツール
ECマスターズで利用しているツールにはなりますが

Channel.io
https://channel.io/ja

というツールは操作もしやすく
チャット宛に個別にメールを
送ることも可能です。

また、LINEなど他のお問い合わせを
チャネルトークで返信することも
可能でございます。

他にも
Anybot
https://anybot.me/

Zendesk チャット
https://www.zendesk.co.jp/service/messaging/live-chat/

などもおすすめでございます。

◾️バナー差し込み系ツール
比較サイトはこちら
https://kigyolog.com/service.php?id=196#1-0

CRMツールとしてユーザー評価が高いものは
KARATE
https://kigyolog.com/tool.php?id=877

Robee
https://kigyolog.com/tool.php?id=885

などがございます。
また、上記のツール以上に機能が豊富な
CODE Marketing Cloud
https://kigyolog.com/tool.php?id=870

もおすすめですので
ぜひご検討くださいませ。 

費用面を考慮しますと
個々にツールを導入する場合は
コストが上がってしまいます。

個々にツールを導入される場合は、
上記でご提案させていただいたツールの中でも
無料プランがございますので、
一部ツールは無料でお使いいただくことで
コストは制限できるかと存じます。
ご検討いただけますと幸いです。

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