効果的なセグメントについて

Question

いつもお世話になっております。
おかげさまでLINEのターゲットリーチが1万人を突破しました。
LINE公式アカウントのプラン改定もあり、全体配信を3回したらもう無料メッセージ数の上限に達してしまう状態です。
そろそろ本格的にセグメント配信をやっていきたいと思うのですが、どのようなセグメントをしたらいいか迷っております。
連携フォームは設置済で、現在1,000人ほど連携して下さっています。

今まで全体配信でワンダフルデー、マラソン開始時×月2回の計3回は必ず送っていました。
今後は上記3回のうち1～2回はセグメント配信に切り替えたいので、なるべくLINE経由での売り上げを落さないためにはどのようなセグメントが効果的でしょうか。
ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの小坂です。

> おかげさまでLINEのターゲットリーチが1万人を突破しました。
> LINE公式アカウントのプラン改定もあり、全体配信を3回したら
> もう無料メッセージ数の上限に達してしまう状態です。
> そろそろ本格的にセグメント配信をやっていきたいと思うのですが、
> どのようなセグメントをしたらいいか迷っております。
> 連携フォームは設置済で、現在1,000人ほど連携して下さっています。

ターゲットリーチ1万人突破
おめでとうございます！
大変嬉しく存じます。

> 今まで全体配信でワンダフルデー、マラソン開始時×月2回の計3回は必ず送っていました。
> 今後は上記3回のうち1～2回はセグメント配信に切り替えたいので、
> なるべくLINE経由での売り上げを落さないためにはどのようなセグメントが効果的でしょうか。
> ご教示いただけますと幸いです。

効果的な配信をする方法として
ナローキャスト配信を用いる方法がございます。

属性情報やリターゲティングを利用して複数のユーザーに送信する（ナローキャストメッセージ）
https://developers.line.biz/ja/docs/messaging-api/sending-messages/

顧客のペルソナ（年齢や性別）に合わせて絞り込み、
配信することで全体にむけて配信するよりも
転換に繋がりやすい配信ができるかと存じます。

また、セグメント配信する際は、
インプレッションやクリックしてくださる
アクティブユーザーに向けて、
配信することを意識いただきたいです。

楽天連携しているユーザーも
アクティブとして捉え、配信してもいいですし、
LSEGのタグ管理機能や
トリガーアクションを活用し、
アンケート配信に反応したユーザーにのみ
セグメント配信することもおすすめしております。

上記、参考にご対応される中で
ご不明点ございましたら、
お気軽にご相談くださいませ。

Answer

小坂様
ご丁寧に教えていただき、ありがとうございました。
参考にさせていただきます！