偽物の相乗りによる、自社出品の削除方法

Question

いつもお世話になっております。
AmazonでバリエーションのあるSKUの
削除方法についてお伺いしたいです。

弊社が制作した、
卸も行っていないオリジナル商品のSKUに、
先日から複数の販売元が偽物の商品にて
相乗り出品しています。

他社が弊社正規商品と仕様の異なる商品をお客様に送りつけている為、
写真と仕様の違う商品が届いたとのレビューが多数入っている状況となっております。

こちらの商品はAmazonブランド登録は未登録、
特許、商標権なども持っていない為、現在の状況では、
自社の商品を守る事が出来ない事が分かりましたので
こちらのSKUに紐づく、すべての情報の削除を行いたいと思っております。

※商品情報、バリエーション、商品画像、弊社の情報など、こちらの商品に紐づく情報はすべて削除したいと思っております。

上記状況で最適な削除方法が
ございましたらお教えください。

以上、よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> こちらのSKUに紐づく、すべての情報の削除を行いたいと思っております。
> ※商品情報、バリエーション、商品画像、弊社の情報など、こちらの商品に紐づく情報はすべて削除したいと思っております。

一時的な出品停止ではなく対象の
SKUの情報を全て削除されたい場合の手順
を以下ご案内します。

１．amazon seller central > 在庫管理　より
対象のSKUを検索します。

２．削除したいSKUの左側のチェックボックスに
チェックを入れ、左上のプルダウンメニューから
「商品と出品を一括削除」を選択します。

※親になるSKUと子になるバリエーションSKU
全てを選択して削除してください。

３．削除を行なって良いかの確認メニューが
表示されますので「OK」をクリックします。

以上の手順を踏めば、クルークさんが出品
されたSKUの情報はセラーセントラル上から
削除されます。

もし相乗り商品が、例えばクルークさんの
商品画像をダウンロードして不正に利用している
様な事態が確認された場合は、
「ガイドラインおよび規約違反の報告フォーム」
からAmazonにご報告ください。

Answer

ECマスターズ
中野様

早速のご返答ありがとうございます。

ご記載いただいた方法を試そうと思うのですが、
上記の方法で削除した際、
弊社が作成した商品ページの編集権限が移ったり
相乗りされている事により、商品情報が残るという事はありませんでしょうか？

今まで相乗り出品されていない商品の削除を行ったことはあるのですが、
他社が相乗りしている商品を削除するのが初めてなので懸念しております。

誠にお手数おかけしますが、
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

＞弊社が作成した商品ページの編集権限が移ったり
＞相乗りされている事により、商品情報が残るという事はありませんでしょうか？

クルークさんの出品されているSKUの
バリエーションの親と子を全て削除頂ければ、
ご懸念されている様な事態は起こりません。

以前、同様に相乗りされた商品の出品を
一括削除した方の事例ですと、正常に
出品を削除する事ができました。

懸念される事としては、相乗りしている
業者が、クルークさんの出品された商品の
商品画像や、製品情報を流用して販売を
続ける可能性がございますが、

（相乗り業者が自分のセラーセントラル上
でクルークさんの商品情報を流用して
SKUを作成し販売を続ける様な懸念です）

その様な事態が確認された場合は、
「ガイドラインおよび規約違反の報告フォーム」
からAmazonにご報告ください。