1,000円ポッキリ入口商品の値上げについて

Question

初めて質問させていただきます。

表題の件ですが、ご時世で商品全体の値上げを考えております。
弊社の入口商品かつ一番売れている商品は1,000円ポッキリのこちらの商品になります。
https://item.rakuten.co.jp/marumanjouzou/1012234/

楽天の場合、イベントの買い回りもあり、1000円ポッキリの商品を値上げすることに抵抗があります。
ただ、こちらの商品を値上げしたい思いもかなり強いです。

楽天で1000円ポッキリの商品を値上げしてどうなったか事例等あれば教えて頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

フォーラムのご利用ありがとうございます。

> 弊社の入口商品かつ一番売れている商品は1,000円ポッキリのこちらの商品になります。
> https://item.rakuten.co.jp/marumanjouzou/1012234/
> 楽天の場合、イベントの買い回りもあり、1000円ポッキリの商品を値上げすることに抵抗があります。
> ただ、こちらの商品を値上げしたい思いもかなり強いです。
> 楽天で1000円ポッキリの商品を値上げしてどうなったか事例等あれば教えて頂きたいです。

商品ページを拝見いたしました。
レビューが500件以上たまっており、
リピートされるお客様も多い様で
人気商品なのですね。

ご時世上、原材料の高騰により値上げ
せざるを得ない状況の店舗さんは
ネットショップに限らず他にもお見受け
しておりますのでお客様のお気持ちや
反応も踏まえるとお気持ちお察しいたします。

こちらの商品の販売目的が、
利益率が低いけれど集客するための
入り口商品（フロントエンド）として販売
されているのであれば、

同梱チラシやLINE、サンクスメールで、
利益率の高いバックエンドとなる収益商品の
提案をしたり、ページ上で併せ買いの提案や
離脱を防いで店舗内の滞在時間を長くする
ためのバナー設置などの工夫が非常に
重要になってきます。

上記踏まえて商品ページを拝見すると、
購入後のフォロー内容や同梱チラシまで
はわかりかねますが、

スマホ大バナーが現状「トップページ」と
記載されたバナー1枚のみですのでお客様に
伝えたい事が伝わっていないかもしれません
ので、

興味を持っていただく様に文言を工夫
したり、この1000円ポッキリ商品で他に
閲覧いただきたいページを案内するバナー
を用意されるなどまだできる事はありそうですね。

ご参考までに、以下商品は、
スマホ大バナーを活用されていまして、

https://item.rakuten.co.jp/yamasamisokoji/gift3/
https://item.rakuten.co.jp/hidakara/kusakabe02/
https://item.rakuten.co.jp/megurokouji/01-kiwa500hf/
※ECマスターズ拡張機能「スマホビュー」で閲覧くださいませ。

お客様は大容量のお味噌が販売されている
ことを知ることができ、また、
お味噌の商品ページですが、桃やギフト、
父の日 / お中元向けギフト、生ラーメンなど
お味噌以外の商品を販売していることも
知ることができ、その他レビューや
LINEの友だち登録について知ることもできる
状態になっています。

スマホ大バナーはどの商品ページへ訪れても
必ずファーストビューに表示されますので、
ぜひshintarouさんも同様にご活用を
おすすめいたします。

また、スマートフォン商品説明文内に
「700gよりもまとめ買いがお得！！」
と既に表示されていらっしゃいますが、

スマホは特に画面が小さいこともあり、

・パッケージが読めない
・違う種類のお味噌なのか同じお味噌なのかわからない
・どれだけお得なのかわかりづらい

という意見が他のスタッフから挙がりました
ので美味しそうに見える画像になっているか
なども踏まえて工夫できる事がまだございますね。

他の会員様の事例として、
1000円ポッキリ商品ではございませんが、
メーカー側の都合や原材料高騰の影響で
値上げをした際、リピーターのお客様に、
レビューに値上げについて触れられた、
というご相談はございました。

そのお客様は特に悪意は全くなく、
長らくリピートするほど気に入っており、
今後もリピート購入するという高評価レビュー
だったのですが、

もしかするとこの様な、店舗にとっては
触れてほしくない値段（値段）について
お客様がレビューに記入される可能性は
挙げられるかもしれません。

毎月のお買い物マラソンや楽天スーパーSALE
開催時を中心にサジェストワードに
「1000円ポッキリ」が出てきますので、
値段を変更するとこれらのサジェストワード
検索時にヒットしなくなる事も挙げられます。

ページを拝見した限り、ページ内の回遊率
（他の商品の周知）にできる対策がございますので、
しっかり実施された上で様子を見て判断
されても良いかと存じますが、上記
ご参考にいただけますと幸いです。

Answer

ありがとうございます。
確かに言われた通り回遊性にはまだ改善の余地を感じました。

ありがとうございます。
まずは回遊性の改善を考えます。

Answer

こちらの返信でよろしいでしょうか？

頂いたご意見を参考に若干の変更を加えました。
https://item.rakuten.co.jp/marumanjouzou/1012234/

頂いたご意見の中で
・パッケージが読めない
・違う種類のお味噌なのか同じお味噌なのかわからない

この部分のみ改善しておりません。

こちらイメージとしては

・パッケージの画像を大きくする
・こちらは同じ味噌なのです文言に「同じ味噌が」等を入れる

という改修でも良いのでしょうか？

また、それ以外でも追加でご指摘あればぜひご意見頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> shintarouさん

>  こちらの返信でよろしいでしょうか？

はい。ご投稿いただいた投稿内容について
再度ご質問いただく場合はこちらに
お気軽にコメントくださいませ。

> 頂いたご意見を参考に若干の変更を加えました。
> https://item.rakuten.co.jp/marumanjouzou/1012234/

商品ページを拝見しました。
スマホ大バナーが追加され、店舗内の
滞在時間が長くなる施策に繋がっていると
存じます。

過去の公開コンサルティングでも少し
触れさせていただいたのですが、
以下の様な表示を加える事で、
” タップできるバナーだ " と認識しやすく
なりますので今後のバナー作成時に
お役立てくださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/27f936cc262312b1c6c4ad313f1d05f7
https://ec-masters.gyazo.com/2a1a243c1849b918294b7a1b2acaf070
https://ec-masters.gyazo.com/0fafdd36c1a47b2abfd564bb719ccbb3


また、このスマホ大バナーの改善に
付随して補足させていただきますと、
「お得な天然醸造みそはこちら」バナーを
タップしてカテゴリページに遷移した際、
商品価格は異なりますが商品画像が同じため、
違いを認識するのに時間がかかってしまった
という意見も挙がりました。

商材は違いますが、
食品ジャンルのランキングを確認すると、
同じ商品を別ページで販売する場合、
数量、個数、容量をページに合わせて
商品画像1枚目を工夫されていましたので、
同じ様にするとお客様も簡単に差異を
理解できそうですね。
https://ec-masters.gyazo.com/158986654d155c88a1d7435df70dcda9
https://ec-masters.gyazo.com/1eca5e2c058f2c5cf40acf4626986e73


> 頂いたご意見の中で
>  ・パッケージが読めない
> ・違う種類のお味噌なのか同じお味噌なのかわからない

> この部分のみ改善しておりません。

> こちらイメージとしては

> ・パッケージの画像を大きくする
> ・こちらは同じ味噌なのです文言に「同じ味噌が」等を入れる

> という改修でも良いのでしょうか？

こちらにつきましては、以下部分について
お伝えさせていただきました。
https://ec-masters.gyazo.com/9fdaeb2c858a9ecda451ff6a55010d92

一つの正解はございませんが、
そもそもお味噌だと分からなかった、
という意見も挙がりましたので普段アクセス
の多い商品のデザインに寄せる、という
考え方も一つあるかと存じます。

商品画像１枚目の重要性やどのような事を
掲載するのかなど、過去のグループサポート
で解説していますのでもしまだでしたら
ご視聴いただきご参考くださいませ。

■【9つ実施できていますか？】アクセス数を伸ばす、検索対策の基本をチェックしよう！2022年11月15日(火) 配信【グループサポート】
https://ec-masters.net/video/play/54937c5