LINEの友達追加でクーポンの有効期限切れているみたいです。

Question

いつも大変お世話になっております。

先日から
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LINEの友達追加でクーポンが使えるとあったので友達になりましたが、クーポンの有効期限が切れてました。使えないのでしょうか？
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の内容の問い合わせが2件きています。

2つあるので調べてみましたが、

LINEお友達クーポンが届いています
⇒500円オフは2023/06/17 06:00までで終了前です。

【15%OFF】LINEお友達ありがとうクーポン
⇒こちらが2023/06/01 06:00で終了して更新されていません。

自動更新だと思っていますが、
こちらで設定など不手際がありましたでしょうか？

教えていただけると大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中村です。

> 自動更新だと思っていますが、
> こちらで設定など不手際がありましたでしょうか？

LSEGの設定を確認いたしましたところ、
ライセンスキーが5月1日までとなっており、
有効期限切れのため、クーポンの自動更新が
されていないことがわかりました。

今後のご対応いただきたいことですが、
３点ございますので順番にご対応ください。

①ライセンスキーをご登録ください。
楽天ライセンスキーの更新方法に関して
https://ec-masters.net/help/articles/7285897748377

②自動更新のクーポンを作成し、
あいさつメッセージの更新をお願い致します。
【2.運用準備-1】あいさつメッセージで自動更新クーポンを送ろう
https://ec-masters.net/help/articles/5666122469913

③連携フォーム用のクーポンの作成と
クーポンの張替えをお願い致します。
LSEG内、楽天> 連携フォームの
完了ページのクーポンの変更をお願い致します。
https://ec-masters.gyazo.com/ae9369dc538bf21c2dfab14e292cd0d0

上記をご対応頂きますと
再度自動更新のクーポンとなります。
今後はライセンスキーの期限が切れてしまう前に
更新作業をお願いいたします。

Answer

中村様

詳しく教えていただきありがとうございます。
①ライセンスキーをご登録
②自動更新のクーポンを作成
③自動更新に選択したのですが、こちらであっていますでしょうか？

500円オフと15％オフを自動更新にしました。
https://gyazo.com/0ed940240c01cfac2a6c9effab21b361

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

ご対応いただきありがとうございます。

ただいまLSEGの設定を確認させていただきましたが
問題なく更新されておりました。

引き続きLSEGをご活用くださいますよう
お願い致します。