エクセルがエラーメッセージが出て立ち上がらない

Question

マイクロソフトエクセル2016が開けません。
その時に出るエラーメッセージが
●セーブモードで起動しますか？
●メモリ不足、再起動してください。
この2種類がでます（添付資料）

何度か修復をして直るのですが、シャットダウンして翌日立ち上げると同じ状態になります。
なお、他のワードやパワポは問題ないです。
パソコンを過去の状態に戻したり、メモリを増やすこともやりましたがダメでした。

PCはWindows10です。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG01b72cfa16a82d57337381589cdf6bd1a.pngIMG0### ###IMG1c6a0b43bcb663fe402be4cdec519573f.pngIMG1###

Answer

追加情報を添付します。###HR######IMG0db2ff4b8bf10b320a83cf1be04a05827.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> マイクロソフトエクセル2016が開けません。

エクセルのアンインストール、インストールは
ご確認済みでしょうか。

まだ、ご対応されていないようであれば、
下記マニュアルをご参考に、
アンインストール頂いた後、
再度インストールをお試しいただきますよう
お願い致します。

PC から Office をアンインストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/pc-%E3%81%8B%E3%82%89-office-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Answer

伊藤様

エクセルをアンインストールした後に、インストールは可能なのでしょうか？
どこからインストールするかたちになりますか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> エクセルをアンインストールした後に、インストールは可能なのでしょうか？
> どこからインストールするかたちになりますか？

Officeですが、別途購入されたのではなく、
プレインストール版（購入時にすでにインストールされていた）
ものになりますでしょうか。

その場合、
Office Personal 2016
Office Personal Premium
で、手順が変わるようなので、
どちらをご利用されてるか、かお知らせ
頂ますよう、お願いいたします。

Answer

伊藤様
お世話になっております。

何故だか分かりませんが、エクセルが立ち上がるようになりました。
もの凄く立ち上がりスピードは遅いのですが、なんとか使用できるようになったので
一応解決です。

ちなみにお問い合わせいただいたオフィスのバージンを調べるのはどこからできますか？

本件、解決したので終了とします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ちなみにお問い合わせいただいたオフィスのバージンを調べるのはどこからできますか？

ファイル ＞ アカウント 

にて、確認いただくことができるようです。

詳しくは、下記サイトに画像付きで案内されておりますので、
ご確認ください。

お使いのOffice製品がOffice Premiumかどうかを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020616

Answer

伊藤様
お世話になっております。

すみません、また同じ症状になってエクセルが開けなくなりました。

エクセルはプレインストール版で
microsoft office home and business premiumでした。

アンインストール手順を教えていただけますか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> アンインストール手順を教えていただけますか？

別途購入されたのではなく、
プレインストール版（購入時にすでにインストールされていた）
だと思われますので、
まずは、下記より、インストールのボタンが表示されているか
ご確認をお願いいたします。

Office Premiumを再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522
操作手順 5　まで操作してご確認ください。

上記でインストールボタンが表示されていましたら、

PC から Office をアンインストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/pc-%E3%81%8B%E3%82%89-office-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

の

どの種類のインストールがあるかわからない場合

をご参考にアンインストール後、

Office Premiumを再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522

の通り、再インストールを行ってください。