楽天でのレビュー促進施策について

Question

楽天でのレビュー促進施策ですがクーポンやプレゼントなどのインセンティブ施策も有効かと思いますがその他にいい施策がありますか？
レビューの数が少ないのでレビュー記載の促進を行いたいです。
過去にクーポンやプレゼント企画などは行いましたがあまり効果が感じられずで。。

こちらご教示いただければと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天でのレビュー促進施策ですがクーポンやプレゼントなどのインセンティブ施策も有効かと思いますがその他にいい施策がありますか？
> レビューの数が少ないのでレビュー記載の促進を行いたいです。
> 過去にクーポンやプレゼント企画などは行いましたがあまり効果が感じられずで。。

過去実施された企画はどのような内容で
どのような案内をされていたのでしょうか。

特典付与は必須ではございませんが、
レビューの記入は時間と労力を使うため、
依頼するだけですと記入に繋がりにくいので
記入のベネフィットを感じてもらうために
特典を用意する事が有効となります。

他社を参考にしながらお客様へレビュー記入
を依頼する際の文章を見直したり、
レビューを書くことがワクワクする様な
楽しいこと（企画）やベネフィットを用意
する事も重要となりますが

特典内容にどうしてもガイドライン上
規定があるため、クーポンやおまけの別送を
用意されている店舗さんが多くいらっしゃるのが現状です。

ジャンルによって異なりますが、

保証期間延長や、商品と一緒に使用できるもの
https://item.rakuten.co.jp/iget/10022208/
https://item.rakuten.co.jp/idealstore/awbslss/
https://item.rakuten.co.jp/zeitakuya/zdp/
https://item.rakuten.co.jp/auc-puran/dynabook-no03/

商品とさほど関連していないですが
特典を選べるように案内しているもの
https://item.rakuten.co.jp/kaguzaku/hw-pr-sk023/
https://item.rakuten.co.jp/lively777/rora-mato-10mm/

など各店舗様々な工夫を
されていらっしゃいます。

中には、月商3,000円から1億3,000万まで
伸ばされた会員さんの事例を共有いたしますと、
レビューが100件たまるまで商品を問題なく
使用いただけているかの確認も含めて
お客様に直接お電話をし続けた、という方
もいらっしゃいます。

ライカさんの過去の実施内容の詳細が
わかりかねますが上記踏まえながら

・特典内容
・レビューキャンペーンの伝え方
・お客様への依頼方法（依頼する手段や文章など）

などを見直しされてみてください。