LINE開封率について

Question

いつもお世話になっております。

楽天スーパーセールのLINE開封率ですが4日19時半にスタートクーポンのお知らせ送信して約30％でした。以前のお買い物マラソンでは60％でした。
やはりスーパーセールでは埋もれてしまい開封率は低くなるのでしょうか？

ちなみに昨日はYahooショッピングで５のつく日だったため14時頃LINEを送りましたが
開封率が０％でした。前回は50％でした。

０は少し驚いたのとYahooショッピングだからか？と思いましたが普通のことでしょうか。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 楽天スーパーセールのLINE開封率ですが4日19時半にスタートクーポンのお知らせ送信して約30％でした。以前のお買い物マラソンでは60％でした。
> やはりスーパーセールでは埋もれてしまい開封率は低くなるのでしょうか？

仰るとおり、４日の１９〜２０時台は
配信が最も多いタイミングとなり、
埋もれてしまうことで全体的に開封率が
低くなってしまいます。

その中でも開封率を高くキープできている
ショップさんもあり、配信のタイミングや
施策、開封率を上げる工夫をされているように
見受けられました。

以下の動画でご説明をさせていただいて
おりますので是非ともご覧くださいませ。
これからのLINE運用にお悩みの方必見！売上アップ３つのポイント
https://ec-masters.net/video/play/2etsxci

> ちなみに昨日はYahooショッピングで５のつく日だったため14時頃LINEを送りましたが
> 開封率が０％でした。前回は50％でした。

> ０は少し驚いたのとYahooショッピングだからか？と思いましたが普通のことでしょうか。

まず、メッセージ開封の定義は、
1つの吹き出しが100%表示された場合を指します。
そのため、メッセージ一覧が表示される
チャットリスト上で内容を確認せずに
既読をつけた場合、開封数としてカウント
されなくなってしまいます。

現在、LINE Official Account Managerから
配信されてるようですので、開封については
概要からご確認いただけ、14日間集計されます。

動画をご参考に、ご対策を練って
いただければと存じます。