LSEGのターゲットリーチと友達の違い

Question

LSEGで通常の配信とトリガーアクションでの配信では配信数に差があります。
トリガーアクションではターゲットリーチ数しか配信されていないようです。トリガーアクションで全配信するには何か設定する必要がありますか？

Answer

ECマスターズの小坂です。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

> LSEGで通常の配信とトリガーアクションでの配信では配信数に差があります。

LSEGとLINEが正しく連携されていないため
友だち追加の通知が届かず、
全配信とターゲットリーチのリストに
差が生じている可能性がございます。

以下、マニュアルを参考に設定に不足がないか、
ご確認くださいませ。

【1.初期設定-6】LINEとLSEGを接続しよう
https://ec-masters.net/help/articles/5664737226137

また、トリガーアクションで全体配信すると
配信結果の詳細レポートを閲覧することが
できかねてしまうため、
友だち追加している全員を対象に配信する際は、

LSEG > 配信管理 > 配信

より、配信いただくことをおすすめいたします。