あいさつメッセージ設定について

Question

あいさつメッセージ設定について質問させて下さい。

LSEGでは、あいさつメッセージ設定がなく、トリガーアクションでの設定になると思います(こちらは送信数に含まれるとのことでした)。

一方、LINE公式であいさつメッセージ設定する場合には、送信数に含まれないと認識しています。

以上から、あいさつメッセージ設定はLINE公式の方が良さそうですが、LINE公式だと、あいさつメッセージと共に送るクーポンのリンク設定について、「外部ブラウザで開く」の設定箇所がありません。
この設定がないと、LINE内でクーポンを開くことになり、スムーズに楽天にログインできず離脱に繋がる気がします。

LINE公式のあいさつメッセージにて、「外部ブラウザで開く」 設定はできるのでしょうか？

回答を頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中村です。

トリガーアクションについては、
ご認識いただいている通り今までは
LSEG経由であいさつメッセージを送ると
通数を消費しておりましたが、

先日の
LSEGアップデートで配信通数を消化せずに
送ることができるようになりました。

(3)トリガーアクションの一部機能で、LINEの通数を使用しない(リプライトークンを利用する)ように設定が可能になりました。
https://admin.l-seg.com/news/detail/644b21c7a45765001afe0650
※既に自動で転送先ONになるアップデート
対応済みです。

LINE Official Account Managerの仕様上
外部ブラウザで開くボタンはなく、
LINEのブラウザのみで開く形式となります。

以上の条件から総合的に考えて、
現状のままLSEGからあいさつメッセージを
送っていただくことをおすすめいたします。