楽天市場での売上アップ対策について

Question

お世話になっております。
ECマスターズさんのツールを利用して楽天市場で売上アップ対策を行っています。
昨年はECマスターズさんのツールを利用し、おかげで売上額が一昨年よりアップいたしました。
ですが今年に入ってから昨年より売上額が減ってきてしまいました。
原因としましては昨年より来店者数が減っているせいかと思っています。

今年からラインアカウントを開設してお友達限定クーポンをプレゼントしたり、口コミキャンペーンを行ってみたりしているのですが、思うように来店者数アップにつながりません。

当ショップでできることは行っているつもりなのですが一体どんな対策が足りないのかがわかりません。
ECマスターズさんからご教授いただけることは可能でしょうか。

似たような質問が多いかと思うのですが、他に参考になりそうな質問がありましたら併せてご教授いただけるとありがたいです。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの星です。

RMS拝見させていただきました。ありがとうございます。
昨年の６月の検索キーワードを確認いたしましたところ、
TOP５は以下のキーワードでした。

1：虫除け
2：マスクスプレー
3：静電気防止スプレー
4：ダニよけスプレー
5：ほこり 防止 スプレー

虫除けに関しましては、
サジェスト君プラスで確認いたしますと、

・虫除けスプレー
・犬 虫除け スプレー
・虫除けスプレー オーガニック
・虫よけスプレー
・犬 虫除け スプレー

などまだまだ対策できるワードがございましたので、
改めて確認してみてください。

また、マスクスプレーに関しましては、
今年はマスクの着用が緩和されておりますので、
マスクスプレーであるものの、その他の使い道があれば、
一緒に提案されると良さそうです。

例えば、以下レビューが2950件ある商品では、
アロマスプレーの使い方がいくつか提案されております。
https://item.rakuten.co.jp/aromaspray/trialset_3/

上記はマスクスプレーではなくアロマスプレーの為
いくつかの提案ができているとは思いますが、
BMMさんの商品でも対応可能な事がございましたら
商品の使い方の例としてご案内ください。

それに伴い、検索対策も合わせて
できるようになるかと思います。

ECマスターズツールのサジェスト君で、
「マスクスプレー」でお調べいたしますと、
Yahoo!JAPANのサジェストに
「マスクスプレー 使い道」とございますので、
本来の使い方と異る使い方を模索されている方も
いらっしゃるようです。

「マスクスプレー 使い道」の
Google検索結果にございました以下サイトも
参考までに確認してみてください。

マスクスプレーにはどんな種類がある？除菌やアロマ効果など目的別に選ぼう
https://www.happiness-direct.com/shop/pg/1h-vol054/

Answer

ECマスターズの星です。

> 今年に入ってから昨年より売上額が減ってきてしまいました。
> 原因としましては昨年より来店者数が減っているせいかと思っています。
> 当ショップでできることは行っているつもりなのですが一体どんな対策が足りないのかがわかりません。

検索キーワードは常に変化しておりますので
検索対策を見直してみてください。

例えば、ダニとりスプレーやダニ捕りシートは
サジェストワードなどがあまり無いようですので、
天然由来である事や使用場面などのキーワードを
設定してみてください。

例えば、
ダニ捕りシートの場合、サジェストワードに「布団」が
ございますのでキャッチコピーでなく、商品名に
入れてみても良いかもしれません。

また、ダニ捕りシートは設定されておりますが、
ダニよけシートは設定されていないようです。

商品名の先頭はできるだけ
キーワードが設定されてる方が望ましいので、
特典より前に主要なキーワードを設定してみてください。

こちらのショップさんは、
https://item.rakuten.co.jp/danitori/dani_r3/

今がダニが好む季節である事を案内し、
今買う理由を明確に伝えておりますね。
また、ダニによる影響や悩みを記載して、
解決策を提案するというページ構成になっております。

実際の配置方法などもご案内されているため、
使い方が明確です。

他にも衣類用の冷感スプレーなど、
これからの時期の商品をお取り扱いされていりますので、
ランキングに掲載されているライバルが
どのようなキーワードを設定していて、
どのようなページの構成なのかウォッチしてみてください。

RMSにログインさせていただいてもよろしければ、
実際のデータを確認させていただきますので
ご連絡くださいませ。

最後にLINEですが、お友達登録してみたところ、
クーポンは更新されておりますが、
メッセージ中のクーポン期限が4/30までと
なっておりましたのでご確認お願いいたします。


> 他に参考になりそうな質問がありましたら併せてご教授いただけるとありがたいです。

楽天サジェストで対策が取りにくい商品のKW対策について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=24265

Answer

ご返答ありがとうございます。

キーワードについてアドバイスありがとうございました。
早速更新いたしました。おまけを先に記載した方がお客様に今がお得とのアピールになってよいと思っていたのですが、検索的にはよろしくなかったんですね。
検索キーワードは常に変化しているとのことですので、適宜様子を見ながら夏向けの商材であるダニ対策・冷感スプレーを中心に見直していきたいと思います。

ダニ対策グッズについて参考になりそうなページもありがとうございます。
ダニについての説明は薄かったので、追加していこうと思います。

過去のKW対策の質問もご教授ありがとうございます。
知らない対策方法をしれて勉強になります。

ラインの方はLSEGにてクーポンが自動で更新されるようにしているので、メッセージまで気が回っていませんでした。対応いたします。

＞RMSにログインさせていただいてもよろしければ、
＞実際のデータを確認させていただきますので
＞ご連絡くださいませ。

RMSにログインしてご確認いただけますでしょうか。
ログインした上でさらにご教授いただけることがございましたらよろしくお願いいたします。
ecマスターズさんがログインするにあたって、こちらからすることはございますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

> おまけを先に記載した方がお客様に今がお得とのアピールになってよい
> と思っていたのですが、検索的にはよろしくなかったんですね。

難しいところではありますが、
検索順位をなるべく上げてお客様の目に止まり、
そこからクリックしてもらう為に、
特典を商品名の先頭に入れるという事になりますので、
まずは、検索順位をUPさせるところからかと思います。

販売実績がもう少し付いてきますと、
特典が先頭でも特に影響は無くなってまいります。

>  ecマスターズさんがログインするにあたって、
> こちらからすることはございますでしょうか。

ツール利用用にRMS情報を既に
ECマスターズにご登録いただいておりますので
特にご対応いただく事はございません。

RMSを確認いたしまして
改めてご連絡いたしますので
少々お時間いただけますと幸いです。

Answer

お世話になっております。
詳しくアドバイスいただきありがとうございます。

これからどのように対応すればよいかが見えてきました。
まずどのキーワードから始めたらよいのかがわからなかったのですが、去年の同月から始めた方が良いんですね。

マスクスプレーの使い方についてはメーカーさんに相談してみようと思います。

具体的なアドバイスありがとうございます。
またわからないことがありましたら聞くかと思いますが、これからも何卒よろしくお願いいたします。