チャットボットの設置

Question

お客様の問い合わせを下記のショップのようなチャットボット（添付赤枠）を設置したいと検討しています。
https://item.rakuten.co.jp/iloiloislandimport/ftc03/

上記のショップはコンパスのデフォルト機能のようです。
コンパス以外で何かサービスありますでしょうか？
無ければコンパス（月額2980円）導入を進めようかと思います。
どうぞよろしくお願い致します。###HR######IMG0f49fa6d4798b1c4ad8a3ebba858259cd.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

> お客様の問い合わせを下記のショップのようなチャットボット（添付赤枠）を設置したいと検討しています。

こちらはR-Messeという機能で、
RMSの標準機能です。

[R-Messe 問い合わせ管理] 概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000012191?l-id=ManualLeftNavi

お問い合わせフォームのURLは
以下となります。

https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/******/
※「******」は店舗ID（受注番号の先頭6桁）です。

画像をご用意いただき、画像リンクに
することで参考ショップのような表現が
できますので、お試しくださいませ。