RPP クリック単価のチューニング

Question

よろしくお願いいたします。
現在、当店のRPPの担当を新任で行っております。
過去にRPPの運用経験は別の会社であるので基礎中の基礎は把握できている(つもり？)です。

ざっくり申しますと今後売っていきたい商品のクリック単価のチューニングをまかされておりますが
ROASが非常に低く転換率もそれほど高くない商品ばかりで

クリック単価をあげれば大赤字下げれば売れなくなるという商品ばかりに見えておりますので
クリック単価は低めにしておいてページの改善をして転換率を高めることを優先すべきと私は考えております。
会社としてはROASをあげて利益もだしていきたい所ではありますが最悪でも薄利か多少赤字でも商品が回転して検索順位が上がればいいかなという方針です。

私の考え以外にも他の方のご意見を伺いたく投稿いたします。

3月のパフォーマンスレポートとアクセス分析からRPPのデータと転換率やアクセスをまとめた表を添付いたします。

C列(広告費)：3月のRPP実績額です。
G、I、K、M列：アクセス分析・流入分析→商品ページ から抽出した3月のデータです。
C列含めその他はパフォーマンスレポートから引っ張て来ています。
商品管理番号をVLOOKしてパフォーマンスレポートとアクセス分析をくっつけて表示しています。
両者の集計方法は少し違うので小さな矛盾は生じますがそれはしかたなしとしています。

赤色が今後売りたい商品、黄色はそれに次いで売っていきたい商品、黒字は左記ほどではない程度の商品です。

RPP経由で売れた件数がアクセス分析で売れた件数よりも多い商品がありますがこれはクロスデバイスの分をカウントしているためにRPPの件数が上回っているものと楽天からは聞いております。

ご不明点がありましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG03d5d9abcd50e6c1971ade50f638581b5.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの星です。

> クリック単価をあげれば大赤字下げれば売れなくなるという商品ばかりに見えておりますので
> クリック単価は低めにしておいてページの改善をして転換率を高めることを優先すべきと私は考えております。
> 会社としてはROASをあげて利益もだしていきたい所ではありますが
> 最悪でも薄利か多少赤字でも商品が回転して検索順位が上がればいいかなという方針です。

詳細情報をご教示いただきましてありがとうございます。
ライムさんはRPP対策ツールをご利用いただいておりますので、
5月度の実績も確認させていただきました。

現在168商品掲載されていらっしゃいますが、
ROASが0%の商品が127商品ございますので、
まずはこちらからRPPを除外する商品を
検討してみてください。

ROASが0%の商品の広告費だけでも
約10万円ございますので、
こちらを除外する事でその分注力したい商品に
予算をかける事ができます。

CPCも平均いたしますと30円となりますので、
注力商品以外は10円に設定してみてROASの改善を図るのも
一つの方法かと思います。

事務局にてRPPの考え方をまとめたスライドがございますので、
こちらも参考に検討してみてください。
https://docs.google.com/presentation/d/1IWhGt0RN1fQ_VRA5Qdcd7PAN43d-_a6BGjtYr2MYLkk/edit#slide=id.p

Answer

ご連絡ありがとうございました。
また、資料のURLまでいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

ROAS0のものはかなりあるのは私も認識しておりまして重く受け止めており社内でご指導いただいたことをきょうゆうする予定でございます。

その上でご質問をさせてください。

ROASゼロのものは除外もしくは10円設定をした上で弊社ではSSに向けて推していきたい商品にRPPをかけていく方針なのですが添付の表のとおり転換率があまり高くなく、4％以上の比較的転換率が高いものもなぜかROASが100～300程度と低く広告の効果が小さいのが現状です。

このような状況では無理にRPP単価を上げるのではなくページの改善(転換率UP)とSEOの見直しを優先しRPPは現状維持程度で良いと思うのですがいかがでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

> このような状況では無理にRPP単価を上げるのではなくページの改善(転換率UP)と
> SEOの見直しを優先しRPPは現状維持程度で良いと思うのですがいかがでしょうか。

例えば、推し商品Ｅの場合、通常の転換率と、
RPP経由の転換率に差が無いため、
ROASが悪く見えるのはCPC単価の影響かと思います。

通常の転換率：3.6%
RPP経由の転換率：3.3%（=36/1084)

以上の事より、RPP単価をUPするよりも、
ページの改善と検索対策の見直しをおすすめいたします。

また、LINEを運用されていらっしゃるようですので、
RPP経由で来店されて、直ぐに購入にいたらなくても、
LIN友達登録しておいていただければ
キャンペーンの案内などできるようになります。

スマホでライムさんのページを拝見いたしますと
LINEのお友達追加バナーがページの最下部に設定されているため、
見つけてもらえない可能性がございますので、
大バナーやSP商品説明文先頭など
分かりやすい場所にお友達追加バナーを配置してみてください。