「LINE限定自動更新クーポン」について

Question

「LINE限定自動更新クーポン」が楽天より注意事項の項目として連絡がありました。

●前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました。
検出されたクーポンのうち、ユーザに期間を誤認させ購買をあおるようなクーポンが「有利誤認表示の禁止」に該当します。

との事、対処方法を教えてください。

Answer

ECマスターズの中村です。

セミナーご参加ありがとうございました。

ご質問いただきましたアラートについてですが

結論から申し上げますと、
お友だち登録クーポンの場合は問題ございません。

このアラートは「検出=NG」というわけではなく、
「法律に抵触する可能性があるから、内容に注意してください」
という意味合いです。

具体的には、景品表示法の
「有利誤認表示の禁止」がこれに該当し、
クーポン発行の際に店舗様が意図せず、
上記に抵触してしまわないように、
アラートが表示される仕様となっております。

有利誤認に当たる例として、
一例を紹介いたします。

「6月限定10%OFFクーポン」
「7月限定10%OFFクーポン」
「8月限定10%OFFクーポン」
上記のように、実際は常時10%OFFにも関わらず、
「●月限定クーポン」が連続する場合など。

このように、実際は常時10%OFFにも関わらず、
期間限定のように見せる(=有利誤認にあたる)クーポン等が抵触します。

そのため、上記を防止するために
以下の条件が ”全て” 当てはまる場合に
アラートが検出されます。

==================================

＜クーポン有効期間 ＞
クーポン期間が1ヵ月未満の場合：前回の同一条件クーポン有効期間と同じ期間空いていない
クーポン期間が1ヵ月以上の場合：前回の同一条件クーポン終了日から4週間以上空いていない

＜値引きプラン（定額・定率・送料無料）＞
　完全一致

＜値引きの値(〇円/〇％) ＞
　完全一致

＜対象商品指定（指定する　または　指定しない（店内全商品）＞
　完全一致

＜対象商品管理番号（対象商品を指定した場合のみ）＞
　商品管理番号 完全一致

==================================

詳細は以下マニュアルにもございますので
もしお読みでない場合はご確認ください。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237

反面、LINE友だち登録クーポンの場合は、
●月限定といった限定要素はなく、
あくまでLINE友だち登録を行った方に、
漏れなく配布されるクーポンのため、
検出はされるものの、問題にはなりません。

Answer

中村様
早速のご回答ありがとうございました。
安心して「LINE限定自動更新クーポン」が出来ます。

もう一つ質問ですが、LINE限定自動更新クーポンと同金額の期間限定クーポン、例えば300円クーポンや500円クーポンの発行するのは問題ないですか？
以前、同じ内容のアラートが出て今はクーポンの金額を変えて発行しています。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

ご安心いただけて何よりです。

> もう一つ質問ですが、LINE限定自動更新クーポンと同金額の期間限定クーポン、例えば300円クーポンや> 500円クーポンの発行するのは問題ないですか？
> 以前、同じ内容のアラートが出て今はクーポンの金額を変えて発行しています。

クーポンの自動更新については、昨日の回答の
要件を満たしていただければ問題ございません。
引き続きLSEGをご活用くださいませ。

Answer

「LINE限定自動更新クーポン」と同金額のクーポンを発行してもOKという事ですね。
でもアラートが出るのは心臓によくありません（やめて～です！）

中村様
ご回答ありがとうございました。