クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか

Question

お世話になっております。

夏場はクール便代を頂戴しています。商品サイズにより300～800円かかります。
重さ別送料で設定しいるのですが、その場合は検索画面で送料と表記されてしまいます。
ページ内でクール便であることは説明していますが、一覧で送料表示がある時点で選択肢として外れてしまうのではと懸念しています。
楽天では商品代金に含ませて送料無料にした方が反応がいいと聞きます。
Yahoo!でも同様の傾向があるのでしょうか？

受注時に金額訂正する方法もあると思いますが、手間がかかってしまう為できません。

おすすめの方法がございましたらご教授お願い致します。

Answer

ECマスターズの星です。

> 楽天では商品代金に含ませて送料無料にした方が反応がいいと聞きます。
> Yahoo!でも同様の傾向があるのでしょうか？

そうですね。
お客様は基本的には送料無料で探しますので、
可能であれば価格を調整して
送料無料にされる事をおすすめいたします。

検索機能に「送料無料」で探すための
チェックBoxがございますので、
チェックを入れて検索されてしまいますと、
送料別の商品は表示されなくなり、
機会損失に繋がる可能性もございます。