onedriveが使用できない

Question

おはようございます。
いつもお世話になっております。

日々、Microsoftのonedriveを使用しています。
今朝、使用したところ、下記のような画面が出て指示通りに進むもループしてしまいログインができません。
https://gyazo.com/9808f9dc4a9d4ad4099b2b75f9dcf14f

何かご存知ではないでしょうか。
よろしくい願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 今朝、使用したところ、下記のような画面が出て指示通りに進むもループしてしまいログインができません。

動画を拝見したところ、

「このアカウントには親または保護者の同意が必要です」
の画面にて、
「私は親または保護者です」
を選択頂いていますが、
対象のアカウントは、紐付いたアカウントが
ありますでしょうか。

もしない場合は、下の選択肢
「私は親でも保護者でもありません」
を選択いただき、進んで頂くことで、
解決しないか、お試しください。

Answer

伊藤さん

返信をいただきましてありがとうございます。
どちらを選択しても、どの状態からでもMicrosoftにログインができなくなってしまったのでご質問をさせていただきました。

システム自体のエラーかなと思い、ご相談をさせていただいたのですが他からはそのようなことは耳にしないでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> システム自体のエラーかなと思い、ご相談をさせていただいたのですが他からはそのようなことは耳にしないでしょうか。

そうですね、Microsoftの障害情報なども
確認してみましたが、情報は見つかりませんでした。

Onedriveを完全に終了いただき、
PCを再起動後、ログインを行っても、
同様の状態になるか、お試しいただけますでしょうか。