中国業者が弊社オリジナル商品の偽物を販売し、相乗りしてきて困っています。

Question

https://onl.bz/tyFqrEV
こちらの商品は弊社オリジナル商品になりますが、
中国の業者が、そっくりの偽造粗悪品を販売しています。
(実際購入し中身は確認済です）
こちら弊社売り上げ1位の商品ですので、
カートを獲得するため、値下げするんですが、
中国業者がすぐに値下げしカートが取られます。
注意喚起の画像も載せていますが、
お客さんは次々と偽造品を購入していると思われます。

amazonに連絡しても、
偽物である証拠や権利の登録証明など求められるため
対処できないと思われます。
ブランド登録の商標の申請もしていますが、時間がかかるため
今できる最善の方法をご教授ください。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> amazonに連絡しても、
> 偽物である証拠や権利の登録証明など求められるため
> 対処できないと思われます。
> ブランド登録の商標の申請もしていますが、時間がかかるため
> 今できる最善の方法をご教授ください。

ブランド登録をしていないと厳しいところもありますので、
そちらは引き続き対応いただければと思いますが、

今できる方法としては、
商標の申請もしているため、
こちらの商品を取り下げてください、
と直接出品者に連絡してみることだと思います。

しかし、こちらも商標権を取得していないと
効力は発揮されませんので、
可能性のひとつとしてお考えください。

Answer

ご回答いただきありがとうございます。

商品画像に偽物の写真を掲載するのと直接連絡して警告するのを
繰り返したら出品削除して消えてくれました。

このようなケースは初めてでしたが、
改めてブランド登録など、権利を保護する重要性を感じました。

アドバイスいただき感謝いたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。

解決されたようで何よりでございます。
また何かございましたら
何なりとご連絡ください。