商品にチラシの同封は可能ですか？

Question

初めまして。楽天市場で玩具の販売を行っております。

現在、新品と中古品の販売をしていますが、楽天市場の買取サービスには参加していません。
（年間１０万円は高いので）
今扱っている中古品は個人的に所有していたもの及び直接の知人等から買取したものです。
（古物商の許可はちゃんととってあります）

先日、自社サイトの運営を開始し郵送買取サービスを始めたのですが、
楽天市場で売れた商品を発送する際に、自社サイトや買取サービスのチラシを同梱することは可能でしょうか？
楽天市場外へのリンクは禁止なのは知っていますが、チラシの場合はどうなのかなと思いまして。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞自社サイトや買取サービスのチラシを同梱することは可能でしょうか？
＞楽天市場外へのリンクは禁止なのは知っていますが、チラシの場合はどうなのかなと思いまして。

楽天のガイドラインにおいて、チラシなど商品との同梱物に対して、
同梱物と指定された状態で言及された項目はございませんが、

大枠の意味として、以下のガイドラインがございます。

7.課金を回避することを目的とする行為
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/prohibition1.html&s=&param2=0

サイト外取引ガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/prohibited_transaction.html&s=&param2=0#lawlink-01

他店舗で良く見るチラシには、
楽天のドメインを入れつつ、同時に自社ドメインの記載をしているようなチラシは良く見ますが、
その場合は、あくまで会社として複数のショップを運営している旨を会社の概要として告知している
ケースが多く、それでもグレーな部分ではありますが、

基本的には、あきらかに外部へ誘導するようなサービス案内行為は、
ガイドライン違反となりますので、注意をお願いします。

Answer

橋本様ご回答ありがとうございます。

グレーなのは認識しつつ・・・
ＵＲＬの記載はせずに、よくテレビＣＭでみる、
「○○○○（店舗名）　検索」
みたいなものもガイドライン違反の可能性があるでしょうか？

もちろん、これで検索をすると楽天市場のページもヒットするわけですが。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞ＵＲＬの記載はせずに、よくテレビＣＭでみる、
＞「○○○○（店舗名）　検索」
＞みたいなものもガイドライン違反の可能性があるでしょうか？

ガイドラインにては触れていない方法となりますので、
即NGとは言えないまでも、過剰な表現での楽天市場外への
誘導をしなければ良いのかなと思います。

ちなみに、楽天株式会社の連結子会社のケンコーコム楽天市場支店にて
商品を購入した際に、段ボールには思いっきり　kenko.com　と記載
されてましたが、ここら辺はどうなんでしょうと言う問題はありますが、

あくまでそういうガイドラインがあるという認識の上、
注意をしながら悪意の無い形で運用していれば良いではないでしょうか。

Answer

分かりました。
チラシに工夫をしてみたいと思います。
ありがとうございました。