RMS 画像容量削除の反映にかかる時間

Question

昨日の12時ごろ、RMS上で画像を削除したのですが、
その削除された分の容量が空くのはいつ頃でしょうか？
本日7時時点では、まだ容量いっぱいといわれて新規画像のアップロードができません。

急いでおります、ご回答よろしくお願いいたします。

Answer

おはようございます。
横から失礼します。

RMS上で画像を削除したということですが
R-Cabinet上で削除されたということでしょうか？

その後「削除フォルダ」を空にしましたか？
「削除フォルダ」を空にしないと容量が空かないです。

見当違いの回答でしたらすみません。

Answer

ECマスターズの中野です。

> naomiさん

コメントいただきまして
ありがとうございます。

> martin00028ec さん

naomiさんの仰る通り、
もしR-Cabinet上の画像を削除した場合は、
「削除フォルダ」を空にしたか、
以下マニュアルを参照いただきご確認ください。
https://ec-masters.gyazo.com/aff7b5776d76585afebe027fcdeaaeef

[画像管理 R-Cabinet] 画像の削除フォルダ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000035335

Answer

おっしゃる通り、削除フォルダの問題でした。
すぐに対応いただき助かりました！
ありがとうございます。