アクセス数の増やし方を教えていただきたいです

Question

現在、100点ほど商品を販売しております。
主に「雑穀米」を主軸として販売しているのですが、なかなかアクセス数が増えません。
対策として、LINEアカウントへの誘導画像やバナーを設置したり、
楽天サーチや流入キーワードを調べて商品名のキーワード対策をおこなっているつもりなのですが、
効果があるのかなんとも言えません。
具体的なアドバイスをいただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> ふじさん

早速タグのご対応をされたとのこと、
ご報告ありがとうございます。

サジェストは今後も変動しますので、
定期的に変化していないのかサジェスト君プラス
を利用して継続的に確認いただく事を
おすすめいたします。

また、1点補足させていただきますと、
主なキーワードとなる「雑穀米」の
サジェスト対策も重要ですが「雑穀米」以外
のキーワードで検索された際にサーチ結果に
ヒットする様に対策も進めてみてください。

既にテキスト情報でしっかり対策を
されていらっしゃいますが、
レビューを確認すると、

・購入理由やきっかけ（なぜふじさんのお店で購入したのか）
・感想とその理由（味や食感など）
・使用例（レシピや調理名など）

など多数記入いただいています。

現状、ふじさんのショップ内検索で
「雑穀米」と検索すると95件ヒットしますが、
「雑穀米 美味しい」と検索すると28件に減っている様に、

ヒット率を上げるために、
レビューからキーワードを探して
対策する事も少しずつご対策ください。

主要キーワード以外のキーワードの
対策方法や考え方について、

「キーワードの探し方の秘訣とは？」

というテーマでグループサポートにて
解説した動画がございますので
もしまだの場合はぜひご視聴ください。

キーワード探しの秘訣とは？ECマスターズ拡張機能のおすすめ活用術もご紹介
https://ec-masters.net/video/play/55wkk2v


> リピートの方への施策についてですが、
> 現在、新規の方も含めて、LINE限定のクーポンを配信しております。
> 今場合、過去に購入歴がある方にクーポンを送る場合、新規の人にも送る内容より、割引率を高めたクーポンを送る方が良いのでしょうか？また、配信するタイミングや、入れていた方が良い文言（例：購入されたことがある方限定で配信しております）など、アドバイスいただけると幸いです。

既にリピート購入で500円クーポンを発行
されていらっしゃいますが、
3回目以降の方へ値引き額を上げる事は
現実的ではございませんのでおすすめできません。

クーポンの目的は購入促進もございますが、
条件金額を平均客単価より少し高い金額に
設定することで客単価を上げていく、
という点もございます。

1000円以上で500円割引で利益が取れる
場合は問題ございませんが、
ふじさんのショップの客単価は2000〜3000円
の様ですのでクーポンの利用条件金額を
見直しされてもいいかもしれません。

配信するタイミングは、中には、
消耗品の場合は購入件数や購入量から
逆算してリピート購入するタイミングを
見計らって配信しているショップさんも
いらっしゃいますが、

消費量も異なるため難しい場合は、
楽天市場全体での売上が増える

・定例キャンペーン（5と0のつく日、ワンダフルデー）
・大型イベント（お買い物マラソン、スーパーSALE）

に合わせた案内をおすすめしております。

以下、友達数ランキングを掲載していますので、
https://ranking.ec-masters.net/line/rakuten/

まずは食品ジャンルを中心に友達登録し、
どのような内容が届くのか実際に配信内容や
タイミングを確認いただく事もぜひお試しください。

他社のアカウントと実際に友達になって
みていただくと、

・リピート購入限定〜
・購入いただいたあなただけにプレゼント
・特別なご案内

など工夫してクーポンを届けていらっしゃいます。

○名様限定
○時間限定

など、利用数や期限に限定感をもたせると
取得率も上がりやすくなるのでご参考ください。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたこちらのご質問につきまして、
ふじさんのショップの流入キーワードや
アクセスの増減などまずは現状を把握したく、
一度RMSのデータを確認させていただきます。
（既にログイン許可をいただいておりますので
　ご安心くださいませ）

確認後、再度ご返信いたしますので、
恐れ入りますがしばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ふじさん

RMSにログインさせていただきアクセス数や
流入キーワードなどを拝見いたしました。

昨年も今年も3月（特に楽天スーパーSALE）
にアクセス・売上が集中している様ですね。
ただ、3月以外の月は全体の30~50％以上が
リピート購入ですので、リピート購入の施策
を進めてみてはいかがでしょうか。

例えば、LINEアカウントへの誘導を
積極的に実施されていらっしゃいますので、
配信時にターゲットを

　楽天連携状態：はい
　楽天フィルター：購入回数の指定（1~5回）

の様にセグメントすることで、
過去購入したお客様のみにリピート購入で
使用できる限定クーポンを送付するなどの
施策もおすすめです。

また、未登録のタグIDがあるようですので、
ご確認ください。

例えば以下の商品について、
https://item.rakuten.co.jp/inazumaya/0022/

同じジャンルのランキングページを確認したところ、
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/564077/

以下のように「健康志向」「不使用添加物」
タグIDがあり、他社は登録していました。
https://ec-masters.gyazo.com/7bf0026319971989d07b90db88adeb95
タグIDは絞り込み検索経由のアクセス数
にも関係しておりますので該当するタグが
あれば是非ご登録ください。

「化粧箱入り・贈答用」で絞り込むと
ふじさんの商品が2商品ランクインしておりましたが
https://ec-masters.gyazo.com/c02910735832980909b94aa63ed4f14c

ギフトタグが未登録の様でしたので、
もしまだの場合は楽天にご申請ください。
登録することでギフトタグが登録された
商品のみヒットする「おくりものナビ」に掲載されますし、

おくりものナビ
https://event.rakuten.co.jp/gift/

商品ページにアイコンが表示されることで
ギフト対応商品であることがお客様へ
より伝わりやすくなるメリットがございます。

ギフトタグ登録の申請方法はこちら：

[ギフトナビゲーションサービス] ギフトナビゲーションサービスの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039686

ギフト・贈答用 に関連して、
流入キーワードを確認すると「プチギフト」の流入もございました。
ふじさんへの流入はまだ僅かでしたが、
楽天全体をみると「プチギフト」の
検索ボリュームは高かったので
「プチギフト」のサジェスト対策も実施されてみてください。

Answer

ECマスターズの中野様

ご返信ありがとうございます。
ギフトタグやタグIDの登録、商品名に「プチギフト」を記入し、サジェスト対策も行いました。

リピートの方への施策についてですが、
現在、新規の方も含めて、LINE限定のクーポンを配信しております。
今場合、過去に購入歴がある方にクーポンを送る場合、新規の人にも送る内容より、割引率を高めたクーポンを送る方が良いのでしょうか？また、配信するタイミングや、入れていた方が良い文言（例：購入されたことがある方限定で配信しております）など、アドバイスいただけると幸いです。