LINEお友達限定クーポン画像がでません。

Question

タイトルの通り、LINEお友達限定クーポン画像がでません。（楽天）

特に設定は今まで通りで変更していないのですが、
配信履歴及び稼働レポートが2023-03-23 13:02で止まっております。

なにか原因として考えられることはありますでしょうか？

Answer

ちなみに、友達になってからの初回メッセージは
①あいさつメッセージ（LINE公式マネージャーにて設定）
②クーポン（エルセグにて自動更新システムのものを設定）
の構成です。
①のLINE公式マネージャーにて配信しているあいさつメッセージは配信されているので、エルセグの問題ではないかと思っております。
ご対応よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> なにか原因として考えられることはありますでしょうか？

こちらはLINEの無料通数（フリープランの場合1,000通）を超過したものと思われます。

LSEGのトリガーアクションは、
LINE Official Account Managerの「あいさつメッセージ」と異なり、
「LINEの友だち追加を条件に、メッセージを配信する」という機能のため、
LINEの配信通数に空きがない場合、メッセージが配信されません。

恐れ入りますがプランの変更をご検討くださいませ。

Answer

なるほど！思いつきませんでした。ありがとうございました。